+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя телефонной связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Повторно после поправок 26 марта г. Шишловым, П. Шелищем, С. Глазьевым, О.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступают обращения потребителей по вопросам нарушения их законных прав операторами связи при оказании услуг телефонной связи. Оператор связи обязан оказывать абоненту услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.

К вопросу защиты прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступают обращения потребителей по вопросам нарушения их законных прав операторами связи при оказании услуг телефонной связи.

Оператор связи обязан оказывать абоненту услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.

Однако договор, заключенный между потребителем и оператором связи на оказание услуг телефонной связи, не представляют, также отсутствуют материалы об обращении претензия, ответ на претензию, если имеется к оператору связи по вопросу о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по договору. В соответствии с подп. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

Куйбышева, 50, тел. Согласно ст. Меры профилактики инфекционных заболеваний. Для предпринимателей. Перейти к содержанию. Специалисты поясняют следующее. Актуальные вопросы защиты прав потребителей. План проведения плановых проверок на год. План проведения плановых проверок органов местного самоуправления.

История санитарно-эпидемиологической службы Пермского края.

О правах потребителей при оказании услуг телефонной связи

В нашей повседневной жизни без использования услуг связи не может обойтись ни один городской и даже сельский житель. Использование сотовых, стационарных телефонов, сети Интернет стало таким же обыденным явлением, как покупки продуктов в магазине. В связи с этим многократно возрастает конкуренция компаний, предлагающих такие услуги. Их количество неуклонно растет, они предлагают скидки, устраивают акции, активно рекламируют свои услуги , и все это производится для того, чтобы завоевать своего потребителя. Поэтому, правоотношения в этой области сейчас приобрели особое значение и требуют особого контроля в первую очередь со стороны самих потребителей. Обращаем внимание потребителей на тот факт, что деятельность по предоставлению услуг связи подлежит лицензированию в РФ, в соответствии с ч. Поэтому, прежде чем заключать договор на оказание услуг связи с какой-либо компанией, необходимо узнать, имеется ли у нее лицензия на оказание услуг такого рода.

Защита прав потребителей в сфере услуг связи

Порядок предоставления услуг связи регламентирован Федеральным законом от В соответствии с п. Перед заключением договора об оказании услуг телефонной связи оператор связи обязан предоставить установленную законодательством информацию в том числе наименование фирменное наименование оператора связи, места нахождения и режим работы; реквизиты выданной оператору связи лицензии лицензий на осуществление деятельности в области оказания услуг телефонной связи; тарифы на услуги телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи. При заключении договора об оказании услуг телефонной связи необходимо обратить внимание на его существенные условия: а абонентский номер абонентские номера или уникальный код идентификации уникальные коды идентификации ; б оказываемые услуги телефонной связи; в система оплаты услуг телефонной связи; г порядок, сроки и форма расчетов. При заключении договора абонент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. При заключении договора оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание дополнительных платных услуг либо обуславливать оказание одних услуг телефонной связи обязательным оказанием других услуг.

Защита прав потребителей в сфере телекоммуникационных услуг. Предметом настоящей статьи стал анализ нескольких судебных решений по спорам о защите прав потребителей как слабой стороны в договоре предоставления услуг телекоммуникаций с использованием сети местных линий. Судебных споров, возникающих в этой сфере, в Казахстане не так много, но нарушения прав потребителей соответствующих услуг весьма распространены на практике. Современный человек не может обойтись в повседневной жизни без услуг связи. Для многих стало обыденным пользование телефоном, факсом, Интернетом и прочими удобствами современного быта. При этом отсутствие или же некачественные услуги связи существенным образом влияют на деловую активность, могут иметь крайние неблагоприятные последствия как имущественного, так и личного характера.

Операторы связи предоставляют потребителям широкий спектр телекоммуникационных услуг, среди которых: услуги мобильной связи, фиксированной связи, Интернет и прочие. С особенностью телекоммуникационных услуг связаны определенные отличия в законодательном регулировании защиты прав потребителей в данной сфере.

Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая г. N

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока

В современном цифровом обществе практически каждый человек пользуется услугами связи. В связи с этим становится актуальным вопрос надлежащего оказания услуг связи потребителям, то есть гражданам, которые пользуются связью для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Проект Федерального закона "О защите прав потребителей услуг телефонной связи"

В большинстве случаев профессиональная защита помогает смягчить предъявленные обвинения и скостить тюремный срок. На каждый юридический вопрос мы дадим точный и грамотный ответ, поможем разобраться в тонкостях законов и действующих нормативных актов, избавим от панических настроений и предложим наилучший выход из проблемной ситуации. Каждый может похвастаться большим процентом выигранных дел, при этом на помощь вам придет не универсал, в компетенцию которого не входит глубокое погружение в тонкости определенного раздела законодательства.

Выход из затруднений для вас будет искать юрист узкой специализации, который дотошно разберется с конкретным случаем, проанализирует схожие прецеденты и предложит оптимальное персональное решение.

Предоставленные клиентом сведения не предаются огласке и не распространяются среди третьих лиц. Платные консультации юриста могут затягиваться на долгие месяцы. Бесплатная онлайн помощь эксперта прекрасно уживается с ограниченностью по времени получения консультации. Нередко люди интересуются, что входит в консультацию юриста бесплатно круглосуточно Москва. Отвечаем:Юристы всегда дают представление об исходе дела онлайн и по телефону. Если исход не совсем ясен, адвокату потребуется дополнительное время на поиск решения.

Защита прав потребителей в сфере услуг связи. телефонных разговоров и сообщений;; Нарушение права потребителя на оказание всех указанных.

Наша компания оказывает спектр разнообразных юридических услуг, таких как консультирование, оформление и подача документов (запросов, заявлений, исков, претензий, жалоб), представительство интересов в суде и государственных органах. Но первая юридическая консультация предоставляется бесплатно.

К общедоступным сведениям относится лишь выписка в отношении конкретного объекта недвижимости, которая обычно включает в себя описание объекта, зарегистрированные права на него, а также ограничения (обременения) прав, сведения о существующих на момент подачи выписки иравоиритязаниях и заявленных в судебном порядке правах требования в отношении данного объекта недвижимости (п.

Данную выписку может свободно запросить любое физическое или юридическое лицо. Достаточно просто оформить запрос от имени лица, которое будет подавать его в Росреестр и в дальнейшем забирать выписку. Адреса приемных Росреестра по г.

Нефтеюганск Нижневартовск Адрес: г. Нижневартовск Нижнекамск Адрес: г. Нижнекамск, пр-т Строителей Нижний Новгород Адрес: г.

Когда перестанут нас травить. В 1935 г сделали Коптинский нефтезавод, уже 83 года им, и они все травят и травят, а строительство все идет. Постоянно ночью жгут пластмассовые изделия.

Как мне выгодно продать долю 45 процентов на большую родительскую 4-х комнатную квартиру с двумя обшитыми вагонкой лоджиями или продать две комнаты. Если сестра ещё перед самой смерти мамы обманным путём перевела мамины деньги на свой счёт, а после смерти их со щета сняла и забрала .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кир

    По моему мнению Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.