+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в европе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в европе

Если приобретенный товар оказался некачественным, а продавец не желает идти навстречу покупателю, потребуется третья сторона, которая и станет арбитром в конфликте. Чаще всего все вспоминают о суде, где приходится отстаивать свои права с помощью непростых законодательных механизмов и работы адвоката. Но такое решение может принести и многочисленные неоправданные хлопоты. Есть способы быстрее и, главное, бесплатно защитить права потребителя. Расходы на услуги адвоката и подготовку материалов в суд по защите интересов потребителя могут быть намного дороже некондиционной покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как мы знаем, в России законодательно определены федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей со структурными подразделениями в субъектах Российской Федерации, то есть существует четкая вертикаль. Кроме того, определены задачи органов местного самоуправления и общественных организаций потребителей.

Защита прав потребителей в ЕС

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Поводом для нашей передачи стала очередная новость об отзыве опасных для здоровья китайских игрушек, попавших на прилавки европейских магазинов. Треть всех вместе взятых детских игрушек, которые попадают на прилавки магазинов планеты, имеют китайское происхождение. Причина ясна: на производство в Китае затрачивается минимальное количество средств.

Экономится на всем: на материале, из которого изготавливаются товары, на работниках, которые и мечтать не смеют о справедливой оплате своего труда и достаточном отдыхе. В целях экономии на затратах и получении как можно б о льшей прибыли производитель закрывает глаза на стандарты качества и защиту прав потребителей. Новость об отзыве в этом месяце сразу нескольких партий китайских игрушек с европейского рынка у защитников прав потребителей вызвала резкое негодование.

Ведь за некачественными куклами Барби и машинками, в которых был обнаружен опасный для здоровья людей свинец и ядовитая краска, стоит американский концерн Mattel.

Он является ведущим мировым производителем игрушек и товаров для детей. Это не на шутку встревожило европейских политиков, которые после летней паузы в сентябре, собираются вынести обсуждение данной темы на повестку дня в ЕС.

Европейская комиссия призывает представителей фирм, работающих в Китае, а также руководство в Пекине к соблюдению высших стандартов ЕС по контролю за качеством товаров, произведенных в Поднебесной. Об этом заявила еврокомиссар по вопросам потребления Меглена Кунева. Она выразила удовлетворение тем, что компания-производитель сама обнаружила и признала потенциальную опасность игрушек для здоровья детей и добровольно приняла решение об их изъятии из продажи.

Все игрушки были произведены одним из субподрядчиков Mattel в Китае. Также из продажи отзываются куклы и игрушечные животные на магнитах, производившиеся с по год. Большая их часть уже распродана, поэтому Mattel также обратилась к покупателем с призывом вернуть некачественные игрушки, гарантируя замену. Недовольство европейцев достигло предела. За последние месяцы акция отзывов товаров с прилавков европейских магазинов чуть ли не становится обычным явленим в торговой практике.

Информация о подделках и опасных китайских игрушках регулярно поступает на специально созданный интернет-портал Европейского Союза под назваеним Rapex. Rapex — это система быстрого предупреждения потребителей о потенциальной опасности товаров. Каждую пятницу веб-страница портала обновляется. Сейчас там можно найти информацию о куклах Барби, о игрушечных машинках, произведенных американским концерном Mattell, которые были сняты с продажи с прилавков магазинов сразу нескольких стран мира.

Товары из Китая упоминаются в Rapex чаще всего. Половина всех предупреждений года имеют отношение к товарам, произведенным в этой стране. В этом году количество таких предупреждений перевалило за семьсот. То, что товары несмотря на высокие требования ЕС к производителям все-таки попадают в европейские магазины, говорит о недостаточном контроле за импортируемыми товарами. И системой Rapex тут явно не обойтись. О том, как защитить себя от опасных товаров, мы поговорим с Уполномоченной по защите прав потребителей парламентской фракции ХДС Юлией Клёкнер.

Но, как показывает практика, экономя, потребитель рискует поплатиться своим здоровьем? Преимущества глобализации в том, что она дает покупателю огромные возможности выбора. Сейчас в любое время года в супермаркете можно найти все, что душе угодно. Но при этом нельзя забывать и об обратной стороне медали глобализации: за ценником дешевого товара скрывается информация об условиях, в которых этот товар был произведен.

Это означает риск для потребителя. Но в последние месяцы у европейцев может сложиться впечатление, что Евросоюз не справляется со своей задачей. Как Евросоюз может защитить своих граждан от вредных товаров, импортируемых из Китая? Здесь важную роль играет сотрудничество и ответственность. Мне кажется, ЕС должен ясно сформулировать свои требования. Я выступаю за то, чтобы все предприятия в азиатских странах проходили специальную сертификацию и только после приобретения соответствующего знака качества имели права привозить свои товары в Европу.

В Германии подобная практика уже существует. Я также считаю, что во время переговоров с Китаем европейские политики должны четко проговаривать, чем они недовольны и объяснять, что плохое качество китайских товаров опасно для здоровья граждан.

Кроме того, я выступаю за то, чтобы китайские товары лучше контролировались европейскими чиновниками и чтобы чаще устраивались проверки на выборку. Многие немецкие компании предпочитают работать исключительно с китайскими предприятиями, имеющими лицензии. Это говорит об уровне обоюдной ответственности. Как бы то ни было, нынешняя ситуация говорит нам о том, что при покупке нужно быть всем очень внимательным.

Это было интервью с уполномоченной по защите прав потребителей от парламентской фракции ХДС Юлией Клёкнер. В интервью нашей радиостанции Клёкнер потребовала усилить контроль за качеством и безопасностью детских игрушек, импортируемых в Германию из Китая. Как потребителю разобраться в джунглях растущего предложения товаров и услуг? В условиях огромного разнообразия на рынке товаров и услуг потребитель не в состоянии самостоятельно найти полную информацию, которая позволила бы сделать оптимальный выбор в пользу того или иного продукта, а в случае необходимости добиться защиты своих прав в судебном порядке.

В Германии защита прав потребителя прочно укрепилась на уровне как институциональном, так и правовом. Ее структура - в том виде, в каком она существует сегодня - сформировалась в годах. Вследствие нашумевшей по всей Европе истории с заражением продуктов питания возбудителями заболевания, известного под названием "коровьего бешенства", федеральное министерство сельского хозяйства и продовольствия получило дополнительные функции в сфере защиты прав потребителя.

Тогда же было создано и Федеральное объединение центров защиты прав потребителя. В него входят, например, организация Pro Bahn. Она представляет интересы пассажиров немецкой железной дороги,.

Mieterbund отстаивает права квартиросъемщиков. Существует также ряд организаций, которые работают абсолютно независимо. Одна из самых известных структур - фонд, проводящий тестирование товаров и услуг Stiftung Warentest. О нем пойдет речь в нашем следующем материале. Такие оценки независимый фонд Stiftung Warentest ежемесячно дает самым разным товарам, от которых в немецких магазинах у покупателей разбегаются глаза. За 43 года существования эта уникальная организация протестировала все, что только можно найти в продаже: супы быстрого приготовления, спутниковые тарелки, ножи для яблок, нижнее белье, лыжи, детские кроватки, телевизоры На результаты тестов ориентируется жители Германии, которые ценят качество и не хотят покупать товары, цены которых не соответствуют внутреннему содержания продукта.

Результаты тестов публикуются в журнале, который можно приобрести по подписке или купить в киоске. Как рассказывает покупательница магазина косметических товаров Ирэна, Stiftung Warentest помогает ей отличить хорошее от плохое и защищает ее семейный бюджет от выброшенных на ветер денег.

В потоке рекламы, где производители нахваливают качества своих продуктов и обещают их обладателям вечную молодость и гладкую кожу без морщин в зрелом возрасте, покупателя легко сбить столку.

И действительно, по оценкам Stiftung Warentest, очень дорогие крема широко разрекламированных марок часто проигрывают по качеству дешевым, продающихся в безликих упаковках под именами неизвестных компаний.

Рассказывает покупательница Ирэна:. Сегодня Ирэна отправляется в магазин за фотоаппаратом. В выборе покупки ей помогает консультант Герд Дистенхёфт. И когда я консультирую покупателей, я им говорю об этом, это помогает им определиться с выбором. Это задача не продавца, а покупателя, считает он. Цифровые фотоаппараты, а также компьютеры плейеры DVD относятся к категории товаров, которые организация по контролю качества Stiftung Warentest проверяет с завидной регулярностью.

По словам сотрудника фонда Вернера Бринкманна, по этому можно следить за поведением покупателей, а также:. Стремительное развитие технологий ведет к росту спроса наших читателей на получение соответствующей информации. Stiftung Warentest проверяет продукты в научных лабораториях в присутствии независимых специалистов. Косметические товары контролируются на наличие содержащихся в них веществ, на то, соответствуют ли обещания на упаковке реальности и отражает ли цена их качество.

Один из выводов фонда, который, наверняка, расстроит представительниц слабой половины человечества, гласит: кремов против старения кожи и появления морщин не существует.

Не стоит приобретать дорогостоящую упаковку с кремом, можно обойтись дешевым увлажняющим или питательным кремом, качество которого отмечено высшим баллом. Больше пользы для кожи принесет употребление внутрь не менее двух литров воды в день. Некоторые результаты тестирования Stiftung Warentest наделали в Германии много шуму. Например, ходунки для маленьких детей были полностью изъяты из продажи после того, как фонд опубликовал данные теста.

В анализе говорилось, что малыши в ходунках могут упасть и разбить себе нос или коленки. В Германии есть еще несколько организаций, которые претендуют на звание независимых и объективных контроллеров качества товаров и услуг. Некоторые из них, правда, не один раз обвинялись в предвзятости по отношению к определенным маркам и распространению косвенной рекламы.

Во главе угла философии фонда Stiftung Warentest стоят интересы потребителей и защита их прав. Финансируется эта организация на 90 процентов за счет доходов от продаж журналов, книг, распространения платных тестов через интернет, и частично — на 10 процентов из бюджета ФРГ.

Stiftung Warentest принципиально отказывается рекламировать какие бы то ни было товары. Тем не менее, есть случаи, когда производители пытаются оказывать влияние на сотрудников организации, а именно на их выбор тех или иных продуктов для тестирования.

Рассказывает сотрудник фонда Вернер Бринкманн:. Иногда наоборот, концерны просят нас взять в тест определенный продукт, потому что хотят получить наш знак качества, они надеются, что это поможет им в сбыте этого товара. Если говорить об услугах, то сотрудники Stiftung Warentest тестируют спорт-комплексы, салоны красоты, рестораны и гостиничные комплексы. Он также прославился своей непредвзятостью по отношению к выбранным товарам и услугам. Беспрецедентный по объему пакет одобрен на фоне стремительного распространения коронавируса в США.

Количество инфицированных в США приближается к тысячам. Половина компаний в России планирует сокращения, двадцать процентов намерены снизить зарплату своим сотрудникам на фоне кризиса, вызванного эпидемией коронавируса и падения курса рубля.

Подробнее OK. Wrong language? Change it here DW. COM has chosen на русском as your language setting.

Евросоюз усилил защиту прав потребителей в цифровой экономике

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. В Евросоюзе вступили в силу новые правила защиты потребителей в интернете. Штрафы за их невыполнение могут составлять не менее 4 процентов от годового оборота фирм-нарушителей. Они вступили в силу во вторник, 7 января, сообщается на сайте Европейской комиссии.

Как бесплатно и без суда защитить права потребителя в Германии?

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Поводом для нашей передачи стала очередная новость об отзыве опасных для здоровья китайских игрушек, попавших на прилавки европейских магазинов. Треть всех вместе взятых детских игрушек, которые попадают на прилавки магазинов планеты, имеют китайское происхождение. Причина ясна: на производство в Китае затрачивается минимальное количество средств. Экономится на всем: на материале, из которого изготавливаются товары, на работниках, которые и мечтать не смеют о справедливой оплате своего труда и достаточном отдыхе.

Многим из нас знакома тяга к путешествиям по миру. Благо, что возможностей для этого существует огромное количество. Некоторые активные туристы уже давно привыкли организовывать поездки самостоятельно, приобретая авиабилеты, бронируя жильё и питаясь в поездках за свой счёт. Для того, чтобы сделать такие поездки ещё более выгодными существует множество специальных виртуальных ресурсов, например:.

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелёта?

Сфера защиты прав потребителей ЗПП в ЕС достаточна обширна и включает в себя множество вопросов частного и публичного, материального и процессуального права. Прежде чем зарегистрировать компанию в ЕС и продавать товары в Европу, необходимо тщательно ознакомиться с положениями законодательства о защите прав потребителей в ЕС. Отношения с участием потребителя B2C включают в себя как минимум одного непрофессионального покупателя товаров или получателя услуги и одного профессионального участника рынка товаров и услуг. Отправной точной материально-правового регулирования сферы защиты прав потребителей в ЕС является положение ч.

О системе защиты прав потребителей в Германии. Что отличает ее от российской системы?

Наши цены доступны ВСЕМ. Узнать больше МЫ НЕ ОБЕЩАЕМ НЕВОЗМОЖНОЕ Мы настроены на долговременное сотрудничество: мы не будем рассказывать Вам о тех обстоятельствах, в которых не уверенны сами и обещать невозможное.

Узнать больше У Вас возник юридический вопрос или Вам нужна помощь адвоката или юриста. Юрист по хозяйственным вопросам Поможет Вам в налоговых вопросах, взыскать дебиторскую задолженность, организовать работу с контролирующими органами, составить выгодные договора, возложить ответственность на сотрудников.

Юристы нашей компании регулярно занимаются делами подобного рода. Специалисты объективно оценивают шансы на успех и предлагают эффективную помощь по разрешению конфликта в претензионном порядке или в суде.

Как в Европе защищают права потребителей

Об этом журналистам рассказал заместитель начальника ГУОБДД МВД полковник полиции Олег Понарьин, пишет РИА Новости. По сорвам Понарьина, на федеральных трассах происходит бол. Аналитики назвали самые дорогие для свиданий города В городе-лидере рейтинга на билеты в кино, ужин на двоих, алкоголь и такси придётся потратить больше четырнадцати тысяч рублей.

Чтобы провести свидание в швейцарском Цюрихе, понадобится не меньше 200 евро (или больше четырнадцати тысяч рублей). В России назвали самые популярные интернет-преступления Представитель Генпрокуратуры рассказал СМИ, что каждое девятое преступление в России совершается с использование компьютерных технологий и интернета.

Что же чаще всего делают преступники. По словам представителя Генпрокуратуры, с января по июнь 2019.

Какие бы виды вопросов вас не интересовали, если они, так или иначе, касаются юридической сферы, специалист сможет их решить: Взыскание или увеличение алиментов; Судебные споры с банком по поводу кредита; Защита, связанная с уголовным делом; Составление исков в суд и прочих судебных документов; Нарушенное трудовое законодательство; Вопросы о браках и разводах; Сделки с недвижимостью; Защита родительских прав; Уплата налогов; Вопросы по поводу гражданства и так далее.

Именно здесь вы получаете возможность получить исчерпывающие информационные данные, которые помогут вам принимать только правильные решения.

Как правильно задавать вопрос юристу на megalaw. У меня соседи делают ремонт в субботу.

В Германии защита прав потребителя прочно укрепилась на уровне как институциональном, так и правовом. Ее структура - в том виде.

Достоинства нашего сервиса Наша юридическая онлайн-консультация призвана облегчить жизнь простых граждан и существенно сэкономить их деньги. Волгограда набережная 62-й Армии пр. Волгограда академика Богомольца переулок Агатовый переулок Алюминиевый переулок Берилловый переулок Кобальтовый переулок Малахитовый п.

Предлагаем вам размещать свои объявления на нашем обновленном портале vdv-s.

Ответы юристов (1) Мошенничество Муж занимался в интернете мошенничествомсоздав интернет магазин и якобы продавшая вещи. Ответы юристов (0) Доходы за границей Здравствуйте.

Обычно, помощь специалиста требуется в нескольких моментах: в случае аварии, когда личное ТС получило множество повреждений, и водитель стремится заполучить страховое возмещение убытков. Нередко приходится сталкиваться с затягиваем срока либо отказом в предоставлении компенсации.

Если же водитель обратится за помощью к автоюристу сразу после ДТП, это полностью исключает обозначенные риски; когда по ДТП рассматриваются сразу несколько машин, из-за чего появляются дополнительные вопросы, связанные со страховым возмещением, и возможных конфликтов с другими участниками аварии; если авария стала причиной неумышленного причинения вреда собственности посторонних лиц; был причинён вред здоровью либо жизни людей; источником проблем являются сами сотрудники ГИБДД, которые стремятся выписать противозаконный протокол либо неправомерно лишить человека водительских прав.

Это далеко не весь список ситуаций, из-за которых водителю может потребоваться помощь профессионального автоюриста.

Консультация юриста бесплатно онлайн Если у вас возникли некоторые сложности в области права, то наши специалисты не только разъяснят суть проблемы, а и помогут защитить ваши интересы. Обратившись к нам, каждый клиент получает первичную консультацию в виде информационной поддержки.

В Lego назвали самые продаваемые наборы конструктора В первом полугодии основная доля продаж компании пришлась на наборы Lego City, Creator, Friends, Technic, Ninjago, а также Star Wars. Оба объекта, расположенных в столице, включены в обзорную экскурсию по выставке, а такж. Назвали самые перегруженные туристами места в мире Обнародован рейтинг туристических направлений, где больше всего туристов на одну квадратную милю (2,59 квадратных километров).

Лидером у туристов стал остров Пхукет в Таиланде.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей в эпоху интернета
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Беатриса

    хорошее гониво

  2. soleloca

    Подтверждаю. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.

  3. subwano

    Совершенно верно! Идея хорошая, поддерживаю.

  4. Адриан

    По-моему это уже обсуждалось