+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей почтовые услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей почтовые услуги

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: В. Андрющенко, И. Права потребителей в Украине. Club Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право Jurisprudence.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отправляя посылки своим родным, близким, друзьям, мы пользуемся услугами Почты России, доверяя при этом данному учреждению свои вещи, материальные ценности.

Что делать, если не дошла посылка

Отправляя посылки своим родным, близким, друзьям, мы пользуемся услугами Почты России, доверяя при этом данному учреждению свои вещи, материальные ценности. Однако иногда возникают случаи, при которых выясняется, что посылка задерживается либо вовсе утеряна.

Как же себя вести в данной ситуации? Прежде всего, следует воспользоваться сервисом, предоставленным Почтой России на своем официальном сайте www. Также разработаны бесплатные мобильные приложения Почты России, которые, кроме отслеживания почтовых отправлений, содержат и другие функции. Оперативное использование данных возможностей очень удобно для потребителей. Однако, если опасения оправдались и был выявлен факт несвоевременной доставки недоставки почтового отправления, следует проводить процедуры, предусмотренные Федеральным законом от Обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования отношений, в том числе о ненадлежащем качестве услуг почтовой связи, установлен ст.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь вправе предъявить оператору претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде. В претензии указываются требования потребителя, предусмотренные законом и их основания, данные документа, удостоверяющего личность заявителя, номер почтового перевода, дата и место приема, место назначения; сумма почтового перевода, адрес и полное наименование отправителя и адресата.

Претензию следует писать в двух экземплярах , вручить исполнителю услуг одним из способов: лично, при этом на втором экземпляре претензии представитель исполнителя должен поставить отметку о получении входящий номер, дату получения, фамилию, имя, отчество, подпись , или направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, чек и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо его согласия удовлетворить претензию частично, либо неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд. В соответствии со ст. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Услуги связи Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы.

Что делать, если не дошла посылка Отправляя посылки своим родным, близким, друзьям, мы пользуемся услугами Почты России, доверяя при этом данному учреждению свои вещи, материальные ценности.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, — в течение 5 дней ; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств — в течение 30 дней.

153. Какую ответственность несут операторы почтовой связи?

Согласно ст. Организации федеральной почтовой связи имеют право задерживать почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, а также уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых вызывает порчу повреждение других почтовых отправлений, создает опасность для жизни и здоровья работников организаций почтовой связи или третьих лиц, если эту опасность нельзя устранить иным путем. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг На ком лежит обязанность заключать договор на выполнение работ и оказаниt услуг? Защита прав потребителей при оказании различных видов услуг V. Защита прав потребителей при оказании разных видов услуг.

Услуги связи

Купить систему Заказать демоверсию. Права пользователей услуг почтовой связи. Статья

В современном цифровом обществе сложно представить себе человека, который не пользовался бы услугами связи. По этой причине актуализируется вопрос надлежащего оказания услуг связи потребителям, то есть гражданам, которые пользуются связью для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В договоре предоставления услуг связи потребитель является экономически менее обеспеченной стороной и, как правило, не может самостоятельно влиять на условия заключаемого с ним договора, поэтому законодательством для данной категории граждан предусмотрены дополнительные права и гарантии. Основополагающим законодательным актом, регулирующим порядок оказания услуг связи в Российской Федерации, является Федеральный закон от Однако это далеко не единственный акт своего рода — для отдельных видов связи предусмотрен специальный порядок регулирования см. Также на потребителей услуг связи в полном объеме распространяются положения Закона от В соответствии с действующим законодательством потребитель услуг связи наделяется целым рядом прав и гарантий:.

В соответствии со ст. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Защита прав пользователей услуг оператора почты на предоставление им операторами почты услуг надлежащего качества, получение информации об оказании услуг, а также механизм реализации таких прав регулируются Законом Республики Казахстан " О защите прав потребителей ". Оператор почты при оказании услуг почтовой связи осуществляет сбор, накопление, использование и хранение персональных данных пользователя услуг оператора почты согласно единому перечню персональных данных пользователей услуг оператора почты, необходимому и достаточному для оказания услуг оператором почты, утверждаемому уполномоченным органом. При оказании оператором почты универсальной услуги почтовой связи сбор, накопление, использование и хранение персональных данных производятся без согласия пользователя услуг оператора почты или его законного представителя. Отправка пользователем услуг оператора почты регистрируемых почтовых отправлений производится лично либо его представителем путем предъявления документа, удостоверяющего личность отправителя, в пункте приема почтовых отправлений оператора почты, либо через почтальона или курьера оператора почты.

V. 4. Защита прав потребителей при оказании услуг почтовой связи

Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску. Реалии Север. Реалии Фактограф. Искать Искать.

Прием и передача почтовых отправлений и денежных средств между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений и денежных средств в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. Москва, ул.

Защита прав потребителей почтовых услуг

Для вашего удобства, мы подготовили список слов и фраз для поиска нужного вам адвоката или юриста, которые необходимо выбрать и ввести в поисковик Гугл. Но повторяю, это делайте лишь в том случае, если мы не смогли оказать вам помощь, или наши рекомендации (по предоставлению вам иного адвоката) оказались ненужными. Мы за более чем 20-ти летний стаж работы, знаем почти всех адвокатов в Днепре и Запорожье, которые могут вам помочь в тех вопросах, и по тем делам которые мы не ведем.

И лишь в том случае, если мы не смогли вам помочь, проанализируйте список фраз, и выберите себе нужного специалиста. Кроме зарабатывания гонораров, наше призвание - помогать людям, именно поэтому мы честны с вами, и подготовили список фраз, по которым вы можете найти в Гугл нужного вам специалиста в зависимости от интересующего вас дела или вопроса.

Это могут быть как слова для поиска, типа:. By continuing to use this website, you are giving consent to cookies being used. Очень часто нуждаясь в помощи адвоката и обращаясь к поиску в Интернете, люди не могут четко сформулировать какую именно услугу адвоката или юриста им необходимо найти.

Защита прав потребителей: в вопросах и ответах. Приобретение товаров по Интернету

Компания Скорая юридическая помощь существует уже много лет и достигла в области юриспруденции действительно серьезных результатов. Мы не хотим брать оплату за наши профессиональные консультации, нам это не требуется для оказания квалифицированной юридической помощи.

Мы ориентированы исключительно на комфорт и благосостояние наших клиентов. Только крупные и успешные организации могут позволить себе такую политику клиентоориентированности.

Избранное нашей компанией бесплатное консультирование позволило нашим юристам по всем отраслям права накопить колоссальный опыт. Таким образом, приходя на нашу бесплатную юридическую консультацию вы получаете высококвалифицированную юридическую помощь.

Законом РФ "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи.

Защита прав потребителей услуг связи

Мы сотрудничаем как с отдельными гражданами, так и юридическими лицами, общественными организациями и трудовыми коллективами. Общение с нами поможет не только существенно сэкономить на офлайн-услугах профессиональных адвокатов, но и получить несколько путей решения проблемы, что дает возможность выбрать именно тот вариант, который покажется Вам наиболее оптимальным.

Консультацию юриста можно получить, не выходя из дома, онлайн и бесплатно. Для этого достаточно зайти на сайт Правоман.

Благодаря жилищному юристу, договор будет составлен так, что возможные риски для доверителя будут минимизированы. Причем, нужно иметь в виду, что семейный юрист сможет разобраться с любой, казалось бы, даже неразрешимой задачей.

Кроме того, у нас на сайте собраны все новостройки и коммерческая недвижимость Минска и других городов Беларуси, указаны контактные телефоны агентств недвижимости, предлагающих риэлтерские услуги, и частных лиц. Также у нас на сайте вы сможете получить информацию и о других видах услуг в данной области (лизинг, оценка, кредитование недвижимости, управление недвижимостью).

В российском законодательстве это понятие называется ущерб. Если в судебном порядке человек потребует возмещение, то виновная сторона обязана покрыть физический вред, а при необходимости и моральный. Его могут спровоцировать непредвиденные ситуации, стихийные бедствия, а порой и умышленное нанесение вреда.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей почтовых услуг
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вера

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен.

  2. fellchasvavil76

    оч понравилось ))

  3. Назар

    Меня тоже волнует этот вопрос. Скажите мне пожалуйста - где я могу об этом прочитать?