+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Управления по защите прав потребителей закон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Управления по защите прав потребителей закон

Операторы связи предоставляют потребителям широкий спектр телекоммуникационных услуг, среди которых: услуги мобильной связи, фиксированной связи, Интернет и прочие. С особенностью телекоммуникационных услуг связаны определенные отличия в законодательном регулировании защиты прав потребителей в данной сфере. В современных условиях конкуренции субъектов предпринимательской деятельности потребитель товаров работ, услуг требует особой защиты. Эти особенности прежде всего состоят в установлении определенных прав, предоставленных потребителям. Такие дополнительные права потребителей телекоммуникационных услуг сочетаются с их обязанностями соблюдать правила пользования сетями связи, своевременно оплачивать услуги. Также в указанном проекте Закона четко определены обязанности потребителя телекоммуникационных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно.

Защита потребителей или клиент всегда прав

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества.

Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки.

Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект. Так, в пункте 1. Работники Госпотребстандарта имеют право контролировать качество и безопасность продукции, которую вы продаете, а также соблюдения вами правил торговли и предоставления услуг. А вот контроль бухгалтерских и налоговых документов не их сфера деятельности. Итак, для того чтобы проверка состоялась, во-первых, должна быть причина, например жалоба от покупателя.

Во-вторых, проверяющие должны предоставить служебные удостоверения и направление на право проведения проверки конкретного субъекта. Если хотя бы один из указанных выше пунктов в направлении не указан, можно смело не допускать контролеров к проверке. Речь идет о контрольных проверках правильности расчета с потребителями за предоставленные услуги и реализованные товары далее — контрольная проверка.

Контрольная проверка проводится в целях установления соответствия полученной продавцом платы за реализованный потребителю товар настоящей его стоимости, как правило, путем негласной контрольной закупки товара. О контрольной проверке должностное лицо Госпотребстандарта должно объявить сразу после передачи продавцом товара и осуществления денежного расчета. При этом особое внимание уделяется качественным характеристикам товара сорт, компоненты, комплектация ;.

Для каждого вида проверок Госпотребстандарта приказом Государственного комитета стандартизации, метрологии и сертификации Украины от Как правило, в таком акте указываются предписания предпринимателю, в соответствии с которыми проверяющие обязывают его устранить выявленные в ходе проверки нарушения и уведомить об этом органы Госпотребстандарта в письменном виде. Подписывают такой акт как минимум три человека : проверяющий, продавец и лицо, в присутствии которого был произведен отбор образцов.

Подписывается он должностным лицом, проводившим контрольную проверку, а также продавцом исполнителем и представителем проверяемого предприятия предпринимателя. В случае его отказа подписать акт проверяющий делает запись в акте о том, что продавец и предприниматель ознакомлены с содержанием акта и от его подписания отказались. В случае выявления недостатков на любом этапе контрольной проверки составляется промежуточный акт, который подписывается лицом, допустившим нарушения, а также предпринимателем.

А теперь о том, что за все это будет. Вопрос о наложении штрафа рассматривается при участии предпринимателя. Постановление о наложении взысканий составляется в трех экземплярах. Первый и второй экземпляры остаются в органах Госпотребстандарта, третий экземпляр в 3-дневный срок направляется предпринимателю. Не забудьте позаботиться о таком необходимом для каждого розничного магазина атрибуте, как уголок покупателя. Чтобы не было претензий со стороны контролеров, его нужно оборудовать на видном и доступном для покупателей месте.

Войти Регистрация Выход. UA RU. Передплатити журнал. Публикация будет особенно интересна в основном тем, кто занимается розничной торговлей, ресторанным хозяйством, — словом, всем тем, кто предлагает свои товары и услуги конечному потребителю.

Наш сайт корисний для вас? Facebook Telegram Viber. Електронне декларування. Сумська, а тел. Виникли питання? Powered by. Для того, чтоб распечатать текст необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Защита прав потребителей: кто контролирует

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого. Приходится хорошенько и приглядеться, и понюхать, и пощупать. А это уже стает проблемой для покупателя, который придет позже, чтобы купить и съесть то, что вам не пришлось по душе. Так как же можно заставить работников торговых сетей и их собственников не просто делать доброе дело, продавая качественную продукцию, а бояться ответственности за недобросовестную торговлю?

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;.

В этом разделе собраны сообщения сайта Харьковской Правозащитной Группы только на русском языке. У нас нет отдельной полнофункциональной русскоязычной версии сайта, однако, вы можете подключить в свой агрегатор новостей нашу русскоязычную версию новостной RSS-ленты. Основной защитой потребителя должна стать новая редакция Закона Украины от Термины, которыми оперирует законодатель, в большинстве своем являются новациями: ранее они не использовались и определение часто им дается достаточно размытое, т.

Анастасия Шевченко.

Такая услуга сейчас стоит 8-10 тыс. Ну давайте хоть раз мы сделаем их!!. Оксана, так к расчетному счету подвязывают карту ключ к счету (например в Привате так).

К вопросу защиты прав потребителей

Вопрос в том, что мне сейчас делать и куда обращаться. Подскажите пожалуйста по данной ситуации. Парень ( Иванов) занял у меня 10 000 руб и написал расписку.

Сидя дома, в спокойной обстановке, вы сможете лучше сосредоточиться на решении проблемы, без лишних эмоций и импульсивных шагов. Дома и стены помогают. Мы работаем по всем направлениям юридических услуг: кредитам, жилищным вопросам, ЖКХ, земельному и трудовому законодательству, материнскому капиталу, получению гражданства, приватизации, улучшению жилищных условий, налоговым обязательствам, алиментам, возврату товара в магазин, невыплате заработной платы и многим другим.

Защита прав потребителей

Советы при выборе адвоката У нас работает лучший адвокат Санкт-Петербурга. Лучший адвокат на следствии. Консультация юриста онлайн бесплатно. Задать вопрос адвокату онлайн бесплатно. Юридическая консультация бесплатно спб.

Проверки «защитников» прав потребителей

Кроме того, мы готовы оказать оперативную помощь в решении проблем, возникающих в других отраслях права, если они находятся в сфере компетенций наших сотрудников.

Позвонив нам или написав нашему консультанту, Вы сможете получить совет по уже открытому делу, узнать, какие документы нужно собрать для подачи в контролирующие органы, какие инстанции следует посетить.

Наши эксперты помогут в кратчайшие сроки сориентироваться в сложных правовых ситуациях и найти единственно верный вариант решения проблемы. Если Вы попали в трудное положение, и ответ нужен немедленно, Вы можете задать вопрос юристу онлайн и получить консультацию совершенно бесплатно.

Мы поможем участникам жилищных и гражданских споров и гарантируем полную конфиденциальность.

Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

При этом вам надо учесть все нюансы. Возможно, вы хотите проверить договор, присланный подрядчиками и уточнить детали. В любом случае вы можете найти получить помощь наших специалистови проконсультироваться онлайн с юристом.

Ещё у меня нет межевания участка. Как лучше поступить,сначала сделать межевание, потом подать документы на смену категории. Хочу узнать что учитывается при выборе размера алиментов и какой размер алиментов.

Земельный спор по границам участка. Земельный спор с соседями по границам участка. Земельный спор решение арбитражного суда.

Для успешного решения проблем, связанных с нарушением прав военных, или с защитой военнослужащих, совершивших преступление, воспользуйтесь услугами военного адвоката из Чебаркуля.

Мы готовы обеспечить полную защиту ваших интересов и прав в любой ситуации: собрать правовые основы для обоснования вашей позиции, найти нужные аргументы, законы, обстоятельства и полностью представлять вашу сторону в любом суде Челябинской области или в любых других государственных инстанциях, где это понадобится.

Все виды услуг(юридические консультации, юридическая помощь, представительство), оказываемые нашими специалистами - юристами и адвокатами, полностью конфиденциальны. Информация, предоставляемая клиентом, нигде не используется, а после обращения уничтожается за исключением долговременных отношений. Наряду с юристами и адвокатами, в компании работают высококвалифицированные психологи, помогающие принять решение с последующим выбором методики поведения, исключающей негативные эмоции и переживания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! Как нас обманывают продавцы!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рубен

    Я ево хачу!!!

  2. Руфина

    может сначала посмотрим

  3. Регина

    Я конечно, прошу прощения, но не могли бы Вы дать больше информации.

  4. Будимир

    Сколько можно мусолить одну и туже тему, всю блогосферу заср@ли

  5. Мстислава

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  6. haydeodis

    Я прочитала вашу статью и мне очень понравилось, спасибо вам.