+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии транспортной компанией

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мы можем бесконечно продолжать цитировать высказывания о состоянии российских дорог. Насколько защищен от повреждений груз, перемещающийся по нашим дорогам, и что делать, если, получив долгожданный и желанный груз, вы обнаруживаете, что он поврежден, а иногда настолько, что не подлежит восстановлению? В грузоперевозках участвуют 3 стороны: грузоотправитель, транспортная компания и грузополучатель. Как только отправитель передал груз для отправки, ответственность за сохранность груза переходит к перевозчику — вплоть до момента выдачи груза получателю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Екатеринбург, пер. Отдельный, д.

Претензия транспортной компании

Мы можем бесконечно продолжать цитировать высказывания о состоянии российских дорог. Насколько защищен от повреждений груз, перемещающийся по нашим дорогам, и что делать, если, получив долгожданный и желанный груз, вы обнаруживаете, что он поврежден, а иногда настолько, что не подлежит восстановлению? В грузоперевозках участвуют 3 стороны: грузоотправитель, транспортная компания и грузополучатель.

Как только отправитель передал груз для отправки, ответственность за сохранность груза переходит к перевозчику — вплоть до момента выдачи груза получателю. Что бы ни произошло в пути — ДТП по вине третьих лиц, кража груза на стоянке, — вина возлагается на перевозчика. Перевозчик изначально признается виновным, независимо от того, произошло повреждение груза по его вине или по вине третьих лиц автомобиль перевозчика столкнулся с другим автомобилем, выехавшим на встречную полосу, в результате чего был поврежден груз , перевозчик обязан возместить ущерб.

Чтобы знать, высылать ли вам претензию перевозчику по почте или перевозчик признает электронные копии в качестве оригинала. Кроме того, если между отправителем и перевозчиком не возникает договорных отношений перевозят без оформления договора , впоследствии в случае претензий и обращения в суд ваше исковое заявление просто не будет принято судом к рассмотрению.

На сайте транспортных компаний можно найти типовой договор или договор публичной оферты. Наряду с заключением договора составляется транспортная накладная в 3 экземплярах: для отправителя, перевозчика и получателя.

Без транспортной накладной перевозчик не осуществляет услуг по перевозке. Если перевозка производится двумя автомобилями, составляют две транспортные накладные. В незаполненных графах ставят прочерк. В транспортной накладной отправитель обязан сделать пометки, если перевозка требует особых условий, например, особого температурного режима. При приемке груза получателю следует проверить количество и качество доставленного груза. Осмотрите состояние упаковки и тары упаковка непосредственно примыкает к грузу, например, полиэтиленовая пленка; тара — это, в сущности, тоже упаковка, но более внешняя, например, деревянная обрешетка , наличие пломб.

Можете даже принюхаться. В практике грузоперевозок известен случай, когда разлившийся рыбий жир, перевозимый в той же партии груза, проник в упаковку с оргтехникой, вызвал повреждение оргтехники, при этом видимых следов повреждения на упаковке оргтехники заметно не было, и в момент приемки получатель не предъявил никаких нареканий.

Обнаружив дефекты на грузе, прежде всего сделайте фотографии. Сфотографируйте место повреждения, общий вид груза, окружающий пейзаж. Проявите фантазию и используйте различные комбинации, производя фотосъемку: груз и гос.

Сделайте минимум снимков. Произведите видеосъемку. Попросите присутствующих рядом людей письменно изложить наблюдаемые ими дефекты груза. Не забудьте взять контактные данные очевидцев. При прибытии груза грузополучателя попросят подписать транспортную накладную. Вообще, транспортная накладная подписывается: грузоотправителем, перевозчиком, водителем и грузополучателем. Не спешите. Если грузополучатель подпишет транспортную накладную без замечаний, в дальнейшем невозможно будет предъявить претензию к транспортной компании.

Суды, как правило, отказывают в удовлетворении подобных исковых требований. Оставьте пока транспортную накладную.

Сейчас ваша задача — составить коммерческий акт. Коммерческий акт о повреждении груза — документ, на основании которого вы выставите письменную претензию транспортной компании, чтобы взыскать убытки.

Вы можете потребовать бланк акта в транспортной компании или составить собственноручно. С года отменили единые первичные формы документов, поэтому не существует конкретного стандарта для подобного бланка. Пишите хоть от руки и в свободной форме. Главное, чтобы акт содержал необходимую информацию и подписи.

Условно всю информацию в акте можно распределить по блокам в самом акте это делать вовсе не обязательно :. Кто подписывает? Получатель груза, водитель, другой представитель транспортной компании. Рядом с подписями — расшифровка подписей полностью фамилия, имя, отчество, должность.

А ксерокопии можно? Водитель не желает участвовать в составлении акта. Составляйте в одностороннем порядке. Хотя по требованию законодательства акт составляется обязательно в присутствии водителя. Водитель не желает подписывать.

Так и укажите в акте. Сколько экземпляров? Сколько подписей в акте, столько и экземпляров. Или по экземпляру для грузополучателя, перевозчика и грузоотправителя. Когда составлять?

В тот же день, когда возникли обстоятельства для составления акта. Утверждают, что можно составить и на следующий день в течение суток с возникновения обстоятельств , но лучше не рисковать.

Настало время вернуться к транспортной накладной. Как вы помните, вы ее еще не подписали. Вот теперь можно их подписывать, но только после того, как вы укажете в накладных информацию о повреждениях груза. В накладных зафиксируйте информацию о том, что:. При выдаче груза, обнаружив ущерб, получатель может потребовать, чтобы транспортная компания пригласила соответствующих экспертов для проведения товароведческой экспертизы груза. Если же грузополучатель не доверяет квалификации приглашенных экспертов, он может самостоятельно выбрать организацию, предоставляющую услуги по независимой оценке и экспертизе.

Он обязан предварительно в письменном виде уведомить об этом перевозчика. Иначе результаты экспертизы будут считаться недействительными. Законодательная практика в РФ такова, что прежде чем обращаться с исковым заявлением в суд, вам необходимо направить транспортной компании досудебную претензию о возмещении ущерба.

Это обязательно. К претензии нужно приложить заверенные нотариусом копии документов транспортных накладных, акта о повреждении груза , фотографии повреждений, копии показаний очевидцев, документы, подтверждающие стоимость проведения экспертизы поврежденного груза и тому подобное. Подготовьте 2 экземпляра претензии. Один оставьте себе. Второй заказным письмом с описью и уведомлением о получении или лично проследите, чтобы поставили оттиск печати, входной номер и подпись о получении направьте в транспортную компанию.

Рекомендации по составлению претензии можно найти в Интернете. Припишите, что если перевозчик откажется от выполнения требований, изложенных в претензии, вы имеете право подать исковое заявление в суд. Еще раз изучите договор перевозки груза на предмет срока рассмотрения претензии. Если в договоре не указано, то по законодательству срок рассмотрения претензии не может превышать 30 дней. Не поддавайтесь соблазну в сердцах выбросить поврежденные во время перевозки вещи, даже если они не подлежат восстановлению и не могут использоваться по назначению.

Сохраняйте груз и упаковку вплоть до того момента, когда вы получите за него компенсацию. Мнения юристов по этому поводу разделяются.

Другие считают обязанность возвратить поврежденную вещь вполне обоснованной, ведь ее стоимость была компенсирована. Вы получили от транспортной компании письменное уведомление о том, что по вашей претензии вынесено положительное решение о компенсации ущерба.

С этим ответом обратитесь в главный офис перевозчика в вашем городе. Если перевозчик проигнорировал, отклонил вашу претензию или удовлетворил претензию частично, необходимо обращаться с иском в суд. Иск госпошлиной не облагается. Юристы расходятся во мнениях по поводу места подачи иска. Одни полагают, что исковое заявление нужно подать по месту нахождения перевозчика.

Другие, на основании Закона о защите прав потребителей, утверждают, что договор был заключен от имени физлица и, следовательно, иск может быть подан по месту жительства истца. Некоторые грузоотправители, желая сэкономить на размере провозной платы, сознательно занижают сумму объявленной ценности.

Эта палка о двух концах. К примеру, клиент оценивает перевозимые вещи в 30 тысяч рублей. Во время транспортировки часть вещей телевизор и ваза повреждаются настолько, что не подлежат восстановлению. Клиент выставляет транспортной компании претензию, но на этот раз он оценивает разбитые вещи достоверно — по их рыночной стоимости то есть более, чем в 2 раза дороже — 70 тыс.

И тут вопрос: какую сумму суд присудит клиенту — 30 или 70 тыс.? В данной статье изложены общие рекомендации. Материал представлен для ознакомления и не претендует на исключительную полноту. В каждом конкретном случае рекомендуется обращаться к нормативно-правовой документации, с учетом используемого для перевозки вида транспорта. Что делать если груз поврежден транспортной компанией? Ответственность за сохранность груза В грузоперевозках участвуют 3 стороны: грузоотправитель, транспортная компания и грузополучатель.

Транспортная накладная Наряду с заключением договора составляется транспортная накладная в 3 экземплярах: для отправителя, перевозчика и получателя. Осмотр, осмотр и еще раз осмотр При приемке груза получателю следует проверить количество и качество доставленного груза.

Фото и видеодоказательства Обнаружив дефекты на грузе, прежде всего сделайте фотографии. Не подписывать! Акт о повреждении груза Коммерческий акт о повреждении груза — документ, на основании которого вы выставите письменную претензию транспортной компании, чтобы взыскать убытки. Условно всю информацию в акте можно распределить по блокам в самом акте это делать вовсе не обязательно : Блок информации о грузоотправителе, перевозчике и грузополучателе Наименование компании, осуществлявшей перевозку; ФИО грузоотправителя и грузополучателя; ФИО всех прочих лиц, участвовавших в составлении акта; Место составления: наименование компании и населенного пункта; Дата составления и подписи участников.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости. При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение транспортной компании является одним из действенных способов не пострадать материально.

Срок рассмотрения претензии от Транспортной компании к грузовладельцу

Работа в России для жителей Украины. Никакой приватности: переписку и разговоры р Детям с 9 месяцев к предложенному списку продуктов полагается еще и кефир.

Как поступить, если столкнулись с недобросовестным перевозчиком? Необходимый груз пришел повреждённый или с недостачей, что с этим делать? Какие действия совершить, если транспорт перевозчика опоздал или не пришел совершенно? В этих случаях необходимо составит специальный акт, а после этого претензию. Стоит разобраться, какие документы нужны, срок предъявления претензии к перевозчику и какой будет результат. Для начала необходимо ознакомиться с Гражданским кодексом Российской Федерации. Статья говорит, что перед тем как предъявить иск по недобросовестной работе, клиент обязан предъявить исполнителю претензии.

Сроки рассмотрения претензии и возвращение убытков транспортной компании для юридический лиц и статью закона.

Подскажите, пожалуйста, может ли Транспортная компания получить удовлетворение за выставленную ей претензию в следующем случае:. Между Транспортной компанией далее Исполнитель и Пивоваренной компанией далее Заказчик был заключен договор об организации перевозок грузов. В договоре есть такой пункт:. Оплата претензии производиться в течении 10 десяти дней с момента получения настоящей претензии.

Как правильно подавать претензии перевозчикам?

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию.

Сегодня вечером примерно в 21. В случае если она обратиться к участковому, на чьей стороне будет закон.

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

Они в обязательном порядке облагаются таможенной пошлиной в доход бюджета РФ. В связи с внесением изменений в действующее законодательство, у автовладельцев возникает вопрос, сколько стоит растаможка авто, от чего зависит тариф, как проводится оформление и предусмотрены ли какие-либо льготы.

Об ответственности и возможности купить машину без растаможки, вы узнаете из этой статьи. Что это такое Процедура растаможки проводится в отношении всех транспортных средств, ввозимых из-за рубежа. Не проводится процедура в исключительном порядке только в отношении машин, которые зарегистрированы в Таможенном союзе и в течение определенного времени должны покинуть территорию РФ, если они оформлены на граждан, а не юридических лиц.

Срок рассмотрения претензии транспортной компанией

Оформление онлайн консультации потребует о Вас заполнение онлайн вопросника или кратного письменного содержания проблемы, требующего решения.

После этого с Вами свяжутся и согласуют онлайн консультацию. Также, в идеальном варианте приложить в электроне письме отсканированные документы по материалам дела. Если же Вам требуется форма личной встречи, то Вам также необходимо заранее согласовать визит к юристу.

3 ответa от юристов на вопрос «Срок рассмотрения претензии транспортной компанией». Спрашивает Александр Сергеевич, город.

Сроки рассмотрения претензий по законодательству РФ

Наша консультация - это бесплатность профессиональной юридической помощи двадцать четыре часа в сутки. Мы ждём Вашего обращения и рады помочь в решении всевозможных юридических вопросов и проблем. Правовая жизнь граждан обретает все более сложный вид, именно поэтому для вас работают бесплатные юристы в Москве и московской области.

Что делать если груз поврежден транспортной компанией?

Правда за консультацию придётся заплатить. Ответ получил быстро заплатив за консультацию.

Парень 20 лет, работает в правоохранительных органах, зп 700 р. На данный момент получает 300 р на протяжении 3ех месяцев, т.

Утерян паспорт в г. Нижневартовске, заявление в органы подано сразу, живу в Нижневартовске 20 лет, два раза получала в Нижневартовске. Моя будущая супруга беременна вторым ребёнком.

У неё есть взрослый сын от её первого брака, мы собираемся узаконить наши отношения официально, положен ли ей материнский капитал, за рождение второго ребёнка.

Все известно, что работодатель не имеет права уволить беременную женщину, но как часто это право нарушается. Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге по телефону поможет вам, разобраться, стоит или нет настаивать на своих правах. Или быть может все - таки неправы. Начисление больничных листов, о временной нетрудоспособности, так же часто являются камнем преткновения.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина

    Не нервничайте, лучше опишите подробно ошибку.

  2. Эльвира

    Извиняюсь, но это не совсем то, что мне нужно.

  3. teouliman67

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить. Пишите здесь или в PM.

  4. Мартын

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  5. Ермолай

    Совершенно верно! Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.