+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Проверка кафе по жалобе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Проверка кафе по жалобе

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем.

Проверки санитарно-эпидемиологической службы на предприятии

Запомнить меня. Проверки санэпидемстанции, пожарных и госпотребинспекции способны принести много неприятностей частным предпринимателям. Когда имеют право приходить проверяющие и какие штрафы могут наложить за нарушения, выяснили " Деньги ".

Проверки Государственной санитарно-эпидемиологической службы СЭС могут быть плановыми, то есть о них предупреждают письменно за 10 дней, и внеплановыми в том случае, если, например, имели место жалобы от потребителей на некачественные продукты сроки проверок см. Во время проверки смотрят на то, соответствует ли место торговли или общепита санитарным нормам. Поэтому в ресторане или кафе в первую очередь пойдут на кухню, а в магазине проверят холодильники и прилавки.

Могут взять продукты на пробу для экспертизы, обязательно посмотрят на срок годности товаров. Проверяют обычно водоснабжение объекта, вентиляцию, отопление и даже состояние канализации. Список санитарных норм настолько обширен, что выполнить его полностью вряд ли удастся даже самому старательному предпринимателю. Прописано все -- от состояния халатов продавцов до частоты мытья полов и мусорных баков для отходов. Поэтому при желании СЭС может придраться к чему угодно.

Например, к тому, что на предприятии нет аптечки или продавец, отпускающий товар, чихает. Но за "мелочи" могут и не оштрафовать, а просто прислать предписание об устранении нарушений.

В то же время за серьезные нарушения вроде продажи подпорченных продуктов или еды санкции могут быть более жесткие -- СЭС вполне может не только оштрафовать, но и опечатать опломбировать помещение до устранения всех нарушений, а значит фактически приостановить ведение бизнеса.

Штрафы: Если в ходе проверки были выявлены нарушения, то в течение пяти дней СЭС пришлет предписание об их устранении. За невыполнение таких предписаний должностным лицам грозит штраф от 1 до 25 минимумов доходов граждан максимум гривен. Но если при проверке выявлены серьезные нарушения, придется заплатить отдельно. За нарушение требований по соблюдению тишины рестораном или кафе -- от 50 до минимумов доходов граждан максимум 7,6 тыс. Если на предприятии выявлено не одно-два, а много нарушений, на устранение которых потребуется время, СЭС вправе даже временно приостановить его деятельность до устранения проблем или потребовать уволить виновных лиц.

Задача проверяющих -- выяснить, соблюдаются ли нормы противопожарной безопасности, есть ли внутренние приказы, распоряжения и инструкции по вопросам пожарной безопасности на предприятии, схемы эвакуации людей на случай пожара, есть ли разрешение Госпожарнадзора на работу, аренду помещений.

Обычно смотрят само помещение, в том числе даже те комнаты, которые не используются. Проверяют техническое состояние огнетушителей, автоматических установок пожаротушения и пожарной сигнализации. Особое внимание к предприятию будет в том случае, если его деятельность в принципе пожароопасна связана с использованием печей, обогревателей, легковоспламеняющихся материалов и пр. Все проверки должны проводиться в присутствии руководителя предприятия или его заместителя. Если все нормально, придраться к чему-либо "пожарным" сложнее, чем СЭС.

Но чем обширнее складские, производственные и офисные площади, тем больше шансов нарваться на штрафы. Проверяющие будут выяснять, обеспечен ли подъезд для пожарных машин на случай возгорания, сколько ворот для въезда, как освещена территория, нет ли на улице мусора, который сможет затруднить эвакуацию людей и т. Чтобы не иметь проблем, лучше заранее изучить правила пожарной безопасности для своего вида деятельности в зависимости от степени риска-- у каждого свои правила и выполнить все основные требования.

Штрафы: Если по результатам проверки выявлены нарушения требований пожарной безопасности, составляется акт. Руководитель предприятия может внести в акт свои замечания относительно осуществления проверки и даже отказаться его подписывать. Чем крупнее предприятие, тем весомее штраф, поэтому к встрече с "пожарными" лучше готовиться заранее.

Госпотребинспекция может провести плановую проверку раз в год и внеплановые -- при условии наличия жалоб потребителей. Иными словами, достаточно хотя бы одному клиенту остаться недовольным предоставленным товаром или услугой и накатать жалобу, как в дверях могут появиться проверяющие. С недавнего времени ведомство получило право проверять также качество продукции, соблюдение правил торговли и предоставления услуг, а самое главное -- проводить контрольные проверки правильности осуществления расчетов с потребителями.

Под контрольной проверкой понимается негласная закупка товара инспектором для проверки, по какой реальной цене продается товар. Если в договоре стоит одна цена, а товар отпускается по другой, у предпринимателя могут быть серьезные проблемы, вплоть до уголовного наказания за мошенничество с финансовыми ресурсами. Кроме того, Госпотребинспекция может признать рекламу предпринимателя недобросовестной и потребовать от рекламодателей публикации сведений, которые уточняют, дополняют рекламу в случае необходимости.

Штрафы: Главная проблема такого рода проверок даже не штрафы, а то, что могут снять некачественный опасный для потребителей товар с реализации или заблокировать уже оплаченную рекламную компанию, если сочтут ее недобросовестной.

Ну и штрафы, конечно, могут выписать немалые. Ни для кого не секрет, что зачастую проверки проводятся с единственной целью -- собрать дань с предпринимателей. Давать или не давать мзду прямо в ходе проверки -- есть вопрос спорный. Ведь дача взятки, как ни крути, -- уголовное преступление. Но если проверяющие ведут себя откровенно нагло, их вполне можно приструнить, записав свои замечания в акте проверки, обжаловав их деятельность перед вышестоящим начальством в течение 10 дней после проверки.

Результаты проверки, если они грозят штрафами, вполне можно обжаловать в суде. Не факт, что это полностью аннулирует работу проверяющих, но по крайней мере поможет снизить масштабы санкций. Кстати, сам ход проверки можно фиксировать на видеокамеру. Это позволит сохранить объективность процесса и может послужить доказательством вины проверяющих.

Кто проверяет. Кого могут проверять. Какими могут быть проверки. В какие сроки проводятся. Какие штрафы возможны. Всех, у кого есть помещения. Плановые о них предупреждают за 10 дней письмом и внеплановые. Плановая: для малого бизнеса — 5 дней. Для всех остальных до 15 дней. Внеплановая: для малого бизнеса — до 2 дней. Для всех остальных — до 10 дней.

Санэпидемстаниция СЭС. Общепиты, магазины продтоваров, предприятия по производству продуктов. Госинспекция по вопросам защиты прав потребителей. Всех, кто предоставляет услуги и продает товары.

Как себя вести, если нагрянули с проверкой? Следить за руками: не препятствовать законным проверкам, но при этом следить, чтобы проверяющие не превышали свои полномочия. Желательно использовать систему видеонаблюдения и иные средства для фиксации их действий. Проконтролировать акт проверки: Внимательно прочитать акт проверки и подписать его, если есть замечания — внести их.

Один экземпляр оставить у себя. Если был выписан протокол об административном правонарушении, внимательно ознакомиться с ним, один экземпляр оставить у себя. Бороться за справедливость: Если предприниматель не удовлетворен исходом проверки, он может обжаловать ее результаты в суде. Когда можно не пускать проверяющих? Как бы вы посоветовали себя вести владельцу бизнеса, если к нему пришли проверяющие?

Что ни в коем случае нельзя делать? Прежде всего, нужно ознакомиться с документами проверяющих, установить их личности, проверить полномочия на осуществление той или иной проверки. Если есть сомнения в подлинности предоставленных документов, необходимо позвонить в проверяющий орган и уточнить данные. Ни в коем случае не стоит пугаться и паниковать. Не стоит также провоцировать конфликт с проверяющими.

Что делать если проверяющие угрожают предпринимателю закрытием бизнеса? Охладить пыл проверяющих может напоминание об ответственности за превышение власти или служебных полномочий, обращение в прокуратуру, правоохранительные органы. Как обжаловать действия проверяющих или результаты проверки? Действия и незаконные решения проверяющих могут быть обжалованы в центральный орган исполнительной власти, которому подчиняется контролирующий орган или в суд.

Но, на мой взгляд, более эффективно обжаловать незаконные решения в суд, поскольку центральные органы очень часто оставляют в силе решения подконтрольных органов. Резюме: В ходе проверки главное -- понять, действительно ли проверяющие намерены добиться устранения возможных нарушений, или их приход -- лишь повод для вымогания взятки. Источник: www.

Все права на материалы, размещенные на сайте газеты "Частный предприниматель", охраняются в соответствии с законодательством Украины. При цитировании и использовании любых материалов гиперссылка на сайт газеты "Частный предприниматель" www.

Републикация авторских материалов возможна только с письменного согласия редакции газеты "Частный предприниматель". UA RU. Войти Создать аккаунт Забили логин? Создать аккаунт. Новости газеты. Все новости Новости газеты Мероприятия и события Наша история.

Нормативные документы Документы по налогообложению. Все бланки Плательщикам единого налога Плательщикам налога на доходы Плательщикам единого взноса Книги учета Первичные документы.

Бизнес-истории Полезно для бизнеса. Безопасность бизнеса. Рассылка новостей. Please wait Партнеры газеты.

Кто может проверить деятельность предпринимателя

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Кредит c плохой КИ. Ведь кроме традиционных административных и финансовых санкций в арсенале проверяющих из органов СЭС такие действенные меры воздействия, как ограничение, временный запрет или прекращение хозяйственной деятельности. А если учесть, что санитарное законодательство довольно обширно и часто малопонятно для неспециалистов, проверки СЭС можно считать одними из наиболее опасных.

Как написать жалобу в СЭС на кафе?

Skip to content. Самое важное и значимое место ресторана — это кухня. Это святая святынь, душа любого заведения.

Деятельность предпринимателя могут проверить налоговики, пожарные, контролёры Пенсионного фонда, инспекторы Гоструда и представители других служб, комитетов и инспекций. Проверяющие могут приходить без предупреждения — иногда это законно, и проверять то, что их не касается, — с этим нужно спорить. Повод для проверок контролирующие органы найдут всегда, предпринимателю нужно не бояться проверок и отстаивать свою правоту. Мораторий на проверки бизнеса распространяется на плановые проверки и не касается внеплановых. А с внеплановой проверкой к предпринимателю могут прийти:. Запрещено проверять СПД из зоны АТО Антитеррористическая операция на востоке Украины , которые утратили первичные документы по ведению хоздеятельности и изменили место регистрации на территорию, подконтрольную Украине.

Запомнить меня. Проверки санэпидемстанции, пожарных и госпотребинспекции способны принести много неприятностей частным предпринимателям.

Если вы столкнулись с некачественным сервисом в местах общественного питания, вы, как потребитель, имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Данный орган имеет право привлечь организацию к административной ответственности, если в результате проверки будут выявлены нарушения санитарных норм. Однако, Роспотребнадзору не предоставлено право обязать виновника компенсировать вам убытки или возместить моральный вред.

Роспотребнадзор может прийти к вам

И это самое обидное. Когда проверяют: Плановые проверки могут проводить раз в год при условии письменного предупреждения предпринимателя за 10 дней. Внеплановые — в любой момент по жалобе потребителя.

Главными признаками нашего мастерства являются стабильность и неизменное качество оказываемых услуг. Среди наших клиентов большое количество граждан и юридических лиц, которые регулярно обращаются за юридическим сопровождением.

Что делать во время проверки?

Нотариус выдавший доверенность предположительно в находится в Воронеже. Как убедиться покупателю квартиры, что на момент сделки, доверенность на продажу дейсвительна (не отозвана). Оформлятся сделка будет в Юстиции. Ответ юриста: Добрый день Виталий, сейчас существует реестр отмененных доверенностей. Вы сможете зайти на веб-сайт, ввести реквизиты доверенности и поглядеть отменена она либо.

Проблема такая: поступил в этом году в военную академию (ВУНЦ ВВС-Воронеж). В данный момент хочу перевестись в академию МВД-Волгоград.

Что делать при проверках?

Участники договора прописывают и подписывают это условие на момент заключения юридического официального соглашения любой формы; внесудебную. Урегулирование спора на переговорах с обращением к посредническим услугам адвокатов возможно при отсутствии необходимости обращения в суд у участников конфликта, но наличии сложностей в самостоятельном разрешении спора.

На переговорах могут решаться споры широкого профиля за исключением тех, что не предполагают такой возможности.

Кого проверяют: Магазины, производства, рестораны, кафе. Внеплановые – в любой момент по жалобе потребителя. «Проверка.

ГИБДД признало меня виновным, якобы я врезался в уже закрывающиеся ворота. Я свою вину не признаю, так как я никак не мог знать что ворота закрываются автоматически, а не с пульта охраны.

В целом, вселение в жилые помещения регламентируется Жилищным, Гражданским и Семейным кодексами РФ.

Могут ли выселить за неуплату ЖКУ. Нужно ли носить с собой паспорт.

На третьем листе изложены условия страхования, данные обеих сторон. Четвертый - копия, остается у страховщика. Кроме того, должна быть внесена страховая сумма, поставлены подписи и печать.

Вдруг после консультирования на указанную почту поступит счет на оплату услуги. Но все подобные сомнения безосновательны.

Задавая вопрос юристу онлайн круглосуточно, можно определиться с направлением действий в различных жизненных ситуациях. Сегодня легко решить множество вопросов, имея выход в интернет.

Задайте вопрос юристу, и вы сэкономите немало времени, нервов и средств. Любую проблему можно решить, обратившись за помощью к консультанту, который компетентно и быстро ответит на интересующие клиента вопросы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    Тут ничего не поделаешь.

  2. niecylgcapde

    Вероятность таких совпадений практически равна нулю… Выводы делайте сами

  3. Венедикт

    Приветик Всем!

  4. Савватий

    Вот это махина )

  5. Фатина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.