+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия билайн о смене тарифа

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия билайн о смене тарифа

После смены тарифа стоимость дополнительных услуг может измениться, в зависимости от того, какой тарифный план вы выбрали. Обратите внимание, что при смене тарифного плана услуги, не действующие на новом тарифном плане, будут отключены. Обратите внимание, что если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней, то переход будет бесплатный. Если менее 30 дней, то смена тарифа будет платная, зависит от выбранного тарифа. Юридическим лицам рекомендуется письменное заявление на e-mail, указанный в контактах для мобильной связи. Стоимость изменения тарифного плана для абонентов постоплатной системы расчетов зависит от выбранного тарифа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Фото пользователя Sergik на сайте mobile-networks. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится.

Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов.

Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно. Подключение платных услуг без ведома абонентов после какого-нибудь неосторожного действия, а иногда и просто так, перенос тарифа в архив и его изменение в этом случае и многие другие уловки сотовиков уже давно стали реалиями. Вправе ли оператор поменять тариф, уведомив абонента с помощью смс, и может ли последний вернуть тариф в прежнем виде, рассказали наши эксперты. Кристина Колесник, адвокат палаты г.

Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата:. В частности, сразу несколько пунктов Федерального закона от 7 июля г. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря г. А сделать это позволительно даже через свой официальный сайт.

То есть даже необязательно путем смс-оповещений. А часто ли абоненты заглядывают на сайты своих операторов? Конечно же, нет. А потому повышение тарифа может стать для них сюрпризом и это будет законно. К тому же п. А потому норма о том, что оператор сам может изменять тариф, в том числе и в сторону повышения стоимости, как правило, дублируется и в договорах тоже.

Подписывая соглашения, абонент уже согласился с таким условием и потому оспорить его в дальнейшем будет сложно". Илья Рейзер, адвокат палаты г. Исходя из обзора судебной практики, можно сделать вывод, что такое изменение незаконно. Так, в сентябре года в Роспотребнадзор обратился Х. Суд встал на сторону клиента и в решении Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 3 июня г.

В случае произошедшего изменения они обязаны в дневный срок возвращать остаток заплаченного аванса по требованию абонента сети.

Вывод о недопустимости изменения тарифов в одностороннем порядке был сделан и Девятым апелляционным Арбитражным судом г. Москвы от 6 августа г. Также следует отметить, что п. СМС-сообщение назвать доставкой счета нельзя, так как телефон абонента просто может выключен, наконец, абонент не обязан читать все приходящие сообщения". Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края:.

Существуют Правила, где под тарифным планом понимается "совокупность ценовых условий, на которых оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи". В случае перемены условий в рамках одного тарифа операторы сотовой связи очень аккуратно меняют тарифную сетку.

Изменения цен в рамках одного тарифа редко прописаны в условиях договора по оказанию услуг связи. А потому сотовые кампании идут другим, менее опасным в юридическом смысле путем. Они меняют непосредственно сам тариф: изменяется его название, список предоставляемых услуг и, соответственно, их стоимость. Поэтому, чаще всего абоненту приходит смс-уведомление с текстом такого рода: "Ваш тариф переносится в архив, взамен будет предоставлен новый с названием "Таким-то", с ценами на услуги можете ознакомиться на сайте в личном кабинете".

Эта же норма гласит, что кроме размещения информации о смене тарифов на официальной странице сотового оператора в Интернете, дополнительно - хочу это подчеркнуть - с таким размещением направляется смс-уведомления. Если не произошло одновременного размещения информации на сайте и отправки уведомлений — это будет нарушением".

А потому я бы советовала все-таки после повышения тарифа в одностороннем порядке попробовать получить компенсацию во внесудебном порядке, то есть начать с написания претензии. Сделать это, например, можно через личный кабинет на официальном сайте оператора. В претензии необходимо изложить, почему вы не согласны с повышением тарифа. Можно привести точные или приблизительные подсчеты того, насколько теперь увеличились расходы.

Также нужно обосновать, почему именно этот тариф, по которому произошло повышение, удобен абоненту и почему он не хочет с него уходить. Можно "пригрозить" тем, что абонент уйдет к другому оператору. На рассмотрение такой претензии законодатель отвел срок в 30 дней п. Скорее всего, оператор сотовой связи предложит подобрать другой тарифный план, но есть шанс, что для того, чтобы не потерять клиента, они одновременно возместят требуемую компенсацию.

Добиться компенсации через суд можно только в том случае, если об изменении тарифа абонент не был уведомлен за 10 суток до изменения подп. При последующем рассмотрении жалобы в судебном порядке суды, часто ссылаются на нормы ГК РФ. В соответствии с п.

Таким образом, действия операторов сотовой связи прямо противоречат существующему законодательству Российской Федерации, а шансы выиграть дело у абонента достаточно высоки". Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи и попробовать найти в нем слабое место.

Если же договор касаемо пункта об изменении тарифов составлен безупречно, оспорить действия оператора будет проблематично. Если абонент все-таки решился обратиться в суд с иском, он должен будет доказать, что изменение тарифа произошло не только без его ведома, но и то, что он не имел возможности его сменить на другой оперативно, а также то, что новый тариф существенно нарушил его права и ухудшил условия пользования сотовой связью".

А потому жаловаться можно и нужно: и самому сотовому оператору, и в Роспотребнадзор, и в прокуратуру, и на крайний случай — в суд. Конечно, из-за руб. Учитывая, что закон и хитро составленный договор чаще всего на стороне сотовых операторов, тут как повезет. Компания может отказать в претензии, а может и согласиться вернуть деньги. На практике чаще всего предлагаются в качестве компенсации различные бонусы типа " минут внутри сети бесплатно" или "несколько гигабайт Интернета бесплатно", что тоже неплохо".

Судебные тяжбы длились с года, точка была поставлена 28 сентября г. Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 6 августа г.

Помигуев А. Вынося решение о штрафе Мегафона, суды всех инстанций ссылались на п. Кроме того, проанализировав сам договор об оказании услуг с абонентом, суд пришел к выводу, что порядок изменения тарифов не соответствует общему порядку изменения договора. А также, что не все могут наглядно посмотреть изменения тарифов через сайт в Интернете например, в силу возраста. Видимо, с тех пор уведомления теперь стали отправлять в виде смс-оповещений".

В частности, обращение гражданина Х. В результате проверки было установлено, что действия компании носили незаконный характер, а навязываемые абонентам компании условия ничтожны. Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга решение Роспотребнадзора поддержал, ссылаясь на нормы гражданского законодательства решение Арбитражного суда г. Было признано нарушением законодательства и промедление с возвратом абоненту, отказавшемуся от услуг оператора, внесенных в качестве аванса денежных средств.

Такое же решение было принято и Арбитражным судом г. Москвы, выявившим в действиях компании — оператора сотовой связи состав вмененного административного правонарушения, предусмотренного ч. За совершение данного административного правонарушения для юридических лиц предусмотрен штраф в размере от 5 тыс. Абонент обратился в суд с иском, считая, что п. Однако, ВС РФ в иске отказал и посчитал, что оператор может самостоятельно устанавливать и менять тарифы сотовой связи, если иное не установлено Федеральными законами.

А Федеральных законов, запрещающих сотовым операторам делать это, нет. Чтобы избежать таких судебных решений, необходимо изучать подписываемый с оператором сотовой связи договор. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене тарифов. Кроме того, и в вышеназванном решении ВС РФ тоже отмечено, что условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В ином случае шансы выиграть у сотового оператора в суде очень велики". Федеральный закон от 7 июля г. Операторов связи обяжут передавать информацию о грозящих при ЧС опасностях, и угрозе их возникновения.

Разработаны меры по идентификации пользователей корпоративных SIM-карт. В частности, предусмотрена возможность передачи оператору связи персональных данных сотрудников компаний без подтверждения их согласия. Борьба с негативными отзывами о компании или конкретных сотрудниках: советы юристов. Почему эффект "Барбары Стрейзанд" играет против потерпевших, как узнать, на кого зарегистрирован сайт-зеркало вашего домена, и как договориться с сотрудниками не оставлять негативные отзывы.

Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Новости и аналитика Аналитические статьи Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать? Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать? Насколько законно изменение тарифа в одностороннем порядке методом оповещения? Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: "К сожалению, при изменении тарифа сотовым оператором в одностороннем порядке закон не на стороне абонента.

Москвы: "Указание сотовыми операторами в договоре с абонентами возможности одностороннего изменения существующей тарифной политики открыто нарушает действующее российское законодательство.

МНЕНИЕ Владимир Гончаров, адвокат Адвокатской палаты Краснодарского края: "Хочется акцентировать внимание на разности понятий "изменений условий в рамках одного тарифа" и "изменение тарифа". Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: "Все-таки конкуренция на рынке сотовой связи велика, поэтому операторы борются за количество своих клиентов. Москвы: "При обращении абонента с жалобой в Роспотребнадзор, как правило последние в рассматриваемом случае заводят дело об административном правонарушении.

Москвы, аспирант Российской академии адвокатуры и нотариата: "В качестве редкого, но положительного примера судебной практики хочется привести дело "Помигуев против Мегафона".

Москвы: "Существует достаточное количество примеров, когда гражданам, решившим защитить свои права и интересы, удавалось это сделать посредством обращения в Роспотребнадзор. Подписаться на наш канал в Яндекс. РУ в ваши источники в Яндекс.

Билайн в одностороннем порядке меняет тарифы

Все отзывы 14 Добавить отзыв. Отзывы о Билайне, г. Необоснованная смена тарифа. Оценка: 3.

Популярные вопросы и документы — Мобильный Билайн. Также функционал Личного кабинета позволяет оповещать по SMS о выполнении созданных вами запросов на:. Задать вопрос можно в любое время суток, где бы вы ни находились.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов.

Я с билайном больше 10 лет.

После этих сообщений я позвонил оператору Билайн и поинтересовался об изменениях, на что мне ответили что сообщение ошибочное и изменений не будет. На этом я успокоился. Но

Восстановление срока Страховые споры. Обжалование отказа в выплате. Расторжение договора Арбитражные споры.

Нередко пишу и на тему христианской веры. Сам католик, но дружу с православными, протестантами, мусульманами, кришнаитами, индуистами.

Компетентно и доступно поможем разобраться в волнующей теме. Воспользоваться услугой могут не только жители Минска, но и всей Беларуси, причем не выходя из дома. При необходимости более детальной проработки вопроса и определении конкретного плана действий можно будет обратиться за помощью в нашу компанию. Чтобы задать вопрос юристу, заполните форму на этой странице. Укажите имя, контактные данные и подробно опишите ваш вопрос.

Большинство договоров включает в себя пункт, указывающий на возможность или необходимость урегулирования конфликта посредством медиации. Участники договора прописывают и подписывают это условие на момент заключения юридического официального соглашения любой формы; внесудебную.

Урегулирование спора на переговорах с обращением к посредническим услугам адвокатов возможно при отсутствии необходимости обращения в суд у участников конфликта, но наличии сложностей в самостоятельном разрешении спора. На переговорах могут решаться споры широкого профиля за исключением тех, что не предполагают такой возможности. В каких случаях медиация не может быть применена. Данная форма урегулирования конфликтов не может применяться в остальных областях за пределами гражданского права.

билайном больше 10 лет. получил смс о грядущей смене тарифного плана. и требую оставить тариф "Go" (за 1,7 руб./мин.).

Принимая во внимание то, что получить бесплатную юридическую консультацию онлайн в Украине может каждый, считаем своим долгом подчеркнуть, что Вы имеете возможность принимать решение самостоятельно. Но, следует учитывать, что юристы он-лайн обладают обширным опытом юридической помощи во всех правовых вопросах, связанных с возникновением, осуществлением, изменением, прекращением прав, защитой прав и свобод граждан.

В своей онлайн работе правоведы ориентируются на такие показатели, как качественное оказание юридических услуг, добросовестное отношение к выполнению принятых на себя обязательств.

У меня постоянная регистрация в москве,у ребенка временная. При подаче заявления о приеме ребенка в российское гражданство на территории России в соответствии с п.

Вы имеете возможность оказывать платные консультации по вопросам ,в которых вы специалист. Maxime quisquam ab sed odio error sed. Iusto quia magnam ut magni ut necessitatibus.

Excepturi quo aut ut minus.

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, содержащее контактные данные компании, представленной на Сайте. На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты.

Возможность повлиять на поведение судьи, грамотным юридическим языком донести доводы невиновности наших клиентов является одной из важнейших составляющих успешного исхода дела. Автоюристы нашей компании используют опыт общения с судьями СПб, учитывают личность конкретного судьи, что в свою очередь позволяет направить ход рассмотрения дела так, как это необходимо для положительного результата.

Мы уверены, вы не готовы платить деньги не известно за. Опытный автоюрист не будет скрывать и всегда расскажет какие зацепки он видит, объяснит какие методы и способы достижения положительного результата он будет использовать именно по Вашему делу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: {-50% на любой тариф} Как платить операторам в 2 раза меньше? - СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ - UnderMind
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tapuces

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Лиана

    Совершенно верно! Идея хорошая, поддерживаю.

  3. Устин

    класс класс супер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!