+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок подачи письменной претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Порядок подачи письменной претензии

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При разрешении конфликта между страховщиком и автовладельцем стороны могут урегулировать разногласия в досудебном порядке. При этом клиент вправе направить страховой компании мотивированную письменную претензию.

Правила подачи претензии

Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления. Дополнительно в претензии жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием бездействием , обстоятельства, на основании которых потребитель считает, что нарушены его права и законные интересы, требования, а также иные сведения, которые потребитель считает необходимым сообщить.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения претензии жалобы , отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении претензии жалобы направляется заявителю не позднее 5 рабочих дней с момента ее получения.

Отказ в приеме обращений не допускается, кроме случаев, указанных в настоящем Порядке. Если к обращению потребителя не приложены документы, необходимые для их всестороннего и полного рассмотрения, такие документы запрашиваются у потребителя любым удобным способом, с указанием срока предоставления.

В случае неполучении затребованных документов в указанный срок обращение рассматривается на основании имеющихся документов.

При рассмотрении обращений, связанных с качеством выполненных работ потребителю направляется в течение 3 трёх рабочих дней предварительный ответ о принятии обращения в работу.

Повторное обращение может быть оставлено без рассмотрения, если оно не содержит новых данных, а все изложенные в нем доводы ранее полно и объективно рассматривались, и заявителю был дан ответ. Одновременно заявителю направляется извещение об оставлении обращения без рассмотрения со ссылкой на данный ранее ответ. Письменный ответ потребителю о результатах рассмотрения обращения должен содержать мотивированный ответ на каждый изложенный потребителем довод, ФИО и телефон исполнителя, подписан уполномоченным должностным лицом.

Каждому письменному ответу присваивается регистрационный номер и ставится дата. Комплексные ритуальные услуги в Екатеринбурге ул.

Карельская, Екатеринбурга Карта кладбищ Екатеринбурга Адреса моргов г. Екатеринбурга Видео по теме Политика конфиденциальности Правила подачи претензии Центральный офис г.

Екатеринбург Филиал в г. Сысерть Филиал в г. Арамиль Оптовый склад г. Екатеринбург Оптовый склад г. Серов Магазин продажи памятников г. Серов ул. Ферросплавщиков, 27 Магазин продажи памятников г. Карла Маркса, 28 Магазин продажи памятников г. Арамиль Филиал г. Ферросплавщиков, 27 Филиал г. Карла Маркса, 28 Филиал г.

Внимание: опасайтесь мошенников! Читать далее. Порядок подачи претензионного заявления. Екатеринбург, ул. Карельская, 44; - г. Сысерть, ул. Коммуны, 65б; - г. Арамиль, ул. Серов, ул. Каквинская, 30 - г. Карла Маркса, 28 - г. Гагарина, 29 - г. Ферросплавщиков, 27 Внимание! Процедура рассмотрения обращений потребителей.

Екатеринбурга Видео по теме Политика конфиденциальности Правила подачи претензии.

Как правильно подать досудебную претензию?

Если потребителю продали товар выполнили работу, оказали услугу ненадлежащего качества, предварительно целесообразно обратиться к продавцу изготовителю, исполнителю, импортеру, уполномоченным организации или предпринимателю с претензией. Претензия в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением продавцом изготовителем, исполнителем, импортером, уполномоченной организацией или предпринимателем обязательств должна быть составлена в письменной форме в двух экземплярах. Требование должно быть заявлено одно и к конкретному лицу, которому адресована претензия. Не исключена возможность предъявления альтернативных требований. В последнем случае право выбрать способ удовлетворения требования урегулирования претензии будет принадлежать адресату претензии. Необходимо еще раз проверить - кем именно был продан товар оказана услуга или выполнена работа потребителю. В случае необходимости потребитель имеет возможность уточнить информацию на вывеске, расположенной в месте приобретения товара заказа работы, услуги.

Порядок подачи претензии

Претензия принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем срока ее предъявления. Дополнительно в претензии жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием бездействием , обстоятельства, на основании которых потребитель считает, что нарушены его права и законные интересы, требования, а также иные сведения, которые потребитель считает необходимым сообщить. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения претензии жалобы , отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении претензии жалобы направляется заявителю не позднее 5 рабочих дней с момента ее получения.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, что также подтверждается и пунктом 5.

Чтобы бесплатно получить эффективные рекомендации юристов, нет необходимости обращаться в специальные юридические конторы. Современные технологии позволяют сегодня получить профессиональную помощь круглосуточно по телефону или в формате онлайн, не выходя из собственного дома.

Качественно выполняет работу, по приемлемой цене. Доброжелательный и внимательный к своим клиентам. Оказывает на высшем уровне услуги по урегулированию споров как в досудебном, так и в судебном порядке.

RU 5 специализаций 10 лет стажа Недостаточно данных для расчета рейтинга Обратиться к юристу 68 отзывов от клиентов Все услуги юристов Правовед. Решение споров ЖКХ от 3800 руб. Возврат бракованного товара от 4000 руб.

Найдите иконку AdBlock Plus в адресной строке браузера и вызовите меню. Найдите рядом с адресной строкой иконку uBlock и вызовите меню. После клика она станет серой. То есть, если возник спор или сомнения по кредитному договору, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся по таким делам.

Также дополнительно необходимо сделать по две - три копии каждого документа, чтобы быть максимально подготовленным. Это касается не только тех документов, которые вы откуда-то получаете, но и тех, которые вы куда-то подаете.

Сейчас на сайте 178 юристов. Возможности консультирования по телефону или сети интернет.

Укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке. Например.

Можно круглосуточно поделиться своей насущной проблемой со специалистом в режиме онлайн. Кроме того, юридическая помощь advokat-mskПочему услуга оказывается бесплатно В каждой сфере права есть свои уловки и обходные пути в законодательстве, о которых обычный человек может не знать.

Сразу видно, что отвечает профессионал. Вопрос можно задать в любое время суток.

Обратитесь к нам прямо. Помощью юристов и адвокатов нашего юридического центра пользуются не только гражданские лица (как физические, так и юридические), но и военнослужащие.

Часть из возникающих вопросов требует безотлагательной помощи квалифицированного специалиста.

В случае наличия права на пользование льготами по уплате госпошлины прилагается документ, подтверждающий данное право. Также истец может приложить к иску ходатайство об отсрочке, рассрочке или уменьшении величины необходимых платежей. В качестве подтверждения обстоятельств дела, которые являются основанием для инициирования иска и сопутствующих требований, иск или отзыв также сопровождаются соответствующими документами.

Время ответа юриста зависит от сложности вопроса и необходимости дополнительно прорабатывать законодательство. Чтобы получить требуемые разъяснения быстрее, лучше заказать телефонный звонок. Тогда консультация предоставляется в режиме живого диалога.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Хороший пост! Подчерпнул для себя много нового и интересного!

  2. Конон

    Ну и ну, с чего это вот так то? Я считаю, почему не уточнить этот обзор.

  3. tiolednoren

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но я предлагаю пойти другим путём.