+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нормы гк о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нормы гк о защите прав потребителей

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т. Часто при этом увы! Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю! Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами: О защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.

Часто при этом увы! Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю! Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами: О защите прав потребителей.

Часть первая. Часть вторая. Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ.

Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям: Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" , Закон РФ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" , Воздушный кодекс РФ и др.

В Библиотеке нормативных актов Вы найдете список всех правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей. Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя. Ваша ситуация попадает под действие закона о защите прав потребителя, если Вы являетесь в этой ситуации потребителем, а другая сторона изготовителем, исполнителем или продавцом.

Кроме того, с 1 января года в сферу действия закона о защите прав потребителя подпадают также уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель , импортер.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Каждый день мы с Вами покупаем товары - продукты питания, одежду, обувь, иногда покупаем технически сложные товары - автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и т. При покупке любых товаров мы с Вами имеем право получить всю необходимую нам информацию - полную и достоверную, для того, чтобы сделать правильный выбор нужного нам товара, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта.

Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными. Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров. Однако часто бывает так, что купленный телевизор быстро ломается, консервы оказываются испорченными, а туфли, принесенные домой из магазина, начинают жать.

Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто продают нам товары - продавцы, а кто изготавливает эти товары - изготовители.

Нужно знать свои права и уметь их защищать - очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд - достаточно грамотно изложить свои требования продавцу или изготовителю.

Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами - стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т.

При этом очень часто нарушаются наши права - задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку и т. Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто оказывают нам услуги или выполняют для нас работы - исполнители.

Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд - достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу и т. Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, - в большинстве таких случаев исполнитель идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон.

Как правило, исполнитель не хочет довести дело до судебного процесса - во-первых, все большее количество судебных процессов выигрывают потребители, во-вторых, кроме выплаты компенсации потребителю исполнитель может быть подвергнут штрафу и действие его лицензии может быть приостановлено или прекращено.

При оказании услуг выполнении работ Вы имеете право на выполнение работы услуги в срок, на работу услугу надлежащего качества, то есть без недостатков.

Если работа услуга выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовителя и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения. Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, - обращайтесь в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04 , 48 22 схема проезда. Защита прав потребителей Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.

Какие правовые акты регулируют защиту прав потребителей Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами: О защите прав потребителей. Как определить, попадает ли Ваша ситуация под действие закона Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя.

Кого закон считает уполномоченной организацией или предпринимателем. Ваши основные права потребителя Как потребитель Вы имеете право на качество, на безопасность, на информацию, на возмещение ущерба.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Ваши права при покупке товаров Каждый день мы с Вами покупаем товары - продукты питания, одежду, обувь, иногда покупаем технически сложные товары - автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и т. Вы купили товар ненадлежащего качества. Дистанционный способ продажи товара. Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел. Право на ремонт и техобслуживание товара в течение срока службы.

Правила продажи отдельных видов товаров. Ваши права при выполнении работ услуг Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами - стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т.

Какие же права мы имеем и как их защищать? Ваши права при оказании услуг выполнении работ При оказании услуг выполнении работ Вы имеете право на выполнение работы услуги в срок, на работу услугу надлежащего качества, то есть без недостатков.

Обнаружены недостатки выполненной работы услуги. Как рассчитывается неустойка при выполнении работы услуги. Работа выполняется в срок и без недостатков, но Вы хотите отказаться от исполнения договора. Исполнитель выполняет работу из своего материала. Исполнитель выполняет работу из Вашего материала с Вашей вещью.

Если исполнитель считает, что по Вашей вине снижается качество работы услуги. Когда и как рассчитываться за выполненную работу услугу. Правила отдельных видов обслуживания. Как защитить свои права Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке.

Подайте письменную претензию или заявление с требованиями. Когда нужно обращаться к адвокату юристу. Где можно получить юридическую помощь. Какие органы могут помочь потребителю. RU снова работает Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Защита прав потребителей

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п.

ГК РФ о потребительском праве

Купить систему Заказать демоверсию. Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей. При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Законодательство, регулирующее отношения. В соответствии со статьей 1 Закона "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", а также принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации. Основой правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей является Гражданский кодекс Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ является основным нормативным правовым актом, определяющим права и обязанности сторон в договорах, заключаемых в рамках, так называемого, потребительского права — то есть тех норм, которые связаны с особым порядком заключения и совершения сделок при розничной купле-продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , а также особых оснований и мер ответственности за нарушение установленных правил. Именно особенности такой торговли обуславливают необходимость специального законодательного ее регулирования. Особенностями данного вида торговли является ст. Закон требует, чтобы продавец передавал покупателю чеки — товарный и или кассовый ст. Следует также иметь ввиду, что для подтверждения факта продажи могут использоваться иные документы, например, при дистанционной продаже с использованием почты, Интернет, банковских карт факт оплаты может подтверждать выписками со счета и т. Кроме того, Кодексом специально оговаривается, что, в случае отсутствия чека, покупатель вправе использовать показания третьих лиц — свидетелей. Также, особо оговаривается, что продавец по таким договорам обязан предварительно представить предусмотренную законом информацию по продаваемым товарам цена, основные потребительские свойства, является ли товар генно-модифицированным и т.

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты.

Новое гражданское законодательство Российской Федерации. Анализ законодательства о защите прав потребителей дает основания полагать, что совокупность входящих в него нормативных актов должна рассматриваться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т. Как комплексная отрасль, законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В преамбуле Закона указывается сфера его действия, а также дается толкование основных понятий, используемых в тексте Закона. Значение преамбулы очень велико, поскольку нередко только обращение к ней позволяет определить, применим ли к конкретной ситуации Закон и как его толковать.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Меню В Благовещенске выпал первый снег 11 октября, 09:48 Но настоящим снегопадом его не назовешь (ФОТО). Но настоящим снегопадом его не назовешь (ФОТО). Благовещенска Видео Вандализм в сквере Белогорска Видео: amur28. Как вам эта идея. Глупо запрещать праздники, это всего лишь маскарад Что мне делать с тонной тыкв, припасенных к празднику.

Нажимая кнопку "отправить", вы принимаете условия соглашения об обработке персональных данных Отправить Чтобы добавить свой купон, заполните форму.

Мы работаем для людей. Гарантия успеха на словах Каждая уважающая себя мошенническая правовая компания просто обязана обещать своим клиентам стопроцентную победу абсолютно в любом деле. Как избежать рисков и решить проблему. Знаем о ваших ожиданиях, поэтому реализуем их в полной мере Вы находитесь на сайте специализированного юридического центра.

Вероятно, вы ищете: бесплатную юридическую консультацию, платную консультацию юриста полноценную юридическую помощь (услуги). Мы, как клиентоориентированная и эффективная компания, готовы дать вам то, что вам нужно вне зависимости от сложности задачи. Как юристы обманывают своих клиентов.

Гражданский кодекс содержит нормы, аналогичные по содержанию комментируемой статье Закона (ст. ГК), но указания на право продавца.

Помощь при направлении по ОСАГО на ремонт с доплатой. Подготовка документов (ходатайств, жалоб, исковых заявлений)Представительство в суде. Автоюрист предлагает профессиональную юридическую помощь автомобилистам и пешеходам в любых ситуациях на дороге, в том числе при ДТП и по решению споров со страховой.

Запорожье более детально по ссылке 2. Троицкая, 21-г более детально по ссылке 3. На данном сайте адвокатов вы сможете узнать: - сколько стоят услуги адвоката в Запорожье.

Допустим, если говорите, что приехали туристом, а в результате проверки выясняется, что едете работать или учиться. В таком случае у гражданина могут аннулировать визу и отправить его обратно на родину. Также задержать на границе могут в случае, если, например, человек летит транзитом с пересадкой в стране, где требуется транзитная виза, а турист ее не имеет.

По программе КАСКО показывать полис сотрудникам дорожной службы не нужно, но его необходимо иметь при себе водителю в случае наступления ДТП для фиксации произошедшего; по ОСАГО страхованию подлежит ответственность водителя, допущенного к управлению транспортным средством.

Таким образом, по КАСКО подлежат возмещению риски, связанные с причинением вреда имуществу. Следует обратить внимание на то, что риски, предусмотренные по полису ОСАГО, не покрываются по программе КАСКО.

Юридические центры Юристы по земельным вопросам Юристы по недвижимости Жилищные юристы Консультация юриста по телефону Сервитут Юристы по ЖКХ Консультация земельного юриста Сопровождение сделки Раздел имущества Юридическая помощь Телефон бесплатного юриста Онлайн Сервисы: Архив Росреестра Поиск специалиста на кадастровые работы Проверка обременений и истории собственников недвижимости с 1998 года Кадастровая карта Размеры гос.

Ваш e-mail: Подготовка документов для суда (исковые заявления, подбор законов, нормативных актов, поиск нарушений и т. Возникновение сложностей в процессе реализации своих прав обусловлено многообразием общественных отношений. Каждый день человек сталкивается в различных сферах с необходимостью исполнения возложенных на него законом правовых предписаний и мы даже не задумываемся на эту тему, например: покупая что-либо в магазине или супермаркете, мы заключаем договор купли-продажи, если пользуемся общественным транспортом - становимся сторонами по договору перевозки, приходя на работу - исполняем свои обязанности на основании трудового законодательства, возвращаясь домой на своем автомобиле - подчиняемся правилам дорожного движения, отводя детей в школу - требуем соблюдения образовательного права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон "О защите прав потребителей" и гарантийное обслуживание
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cioknocin

    Я думала, что так не бывает

  2. volklitema

    ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ!!!!!! СпаСИБО