+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Мегафон ворует деньги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мегафон ворует деньги

В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко я и не обратил внимания , а значит по пункту 9. В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается р, потом еще по 19 р в сутки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все отзывы 5 Добавить отзыв.

Мегафон попросил рассказать, как они воруют мои деньги

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Александр Шумский. Previous Share Flag Next. На самом деле, качественный сервис - это насколько компания готова отойти от стандартов, чтобы дать клиенту больше. Потому что вся жизнь состоит из исключений, а попытка прописать их в протоколы всегда проваливается.

Я уже рассказывал, как сбежал из Билайна в Мегафон. После года использования могу точно сказать плюсы и минусы. Реально качественная сотовая связь не сравнится с Билайном. К примеру, телефон хорошо ловит даже на трассах "пчёлам" только мечтать об этом можно. Действительно скоростной интернет, ну просто мегадоволен. Адекватные цены. Сейчас у меня тариф рублей в месяц с хорошим трафиком для интернета и сотовой связи.

Теперь мое любимое - недостатки Просто совковый подход к формированию тарифов, сами сотрудники не понимают их условий. Маркетинг уровня х. Присылают информационные смс, а снизу - реклама подписок на анекдоты. Отсутствие нормального позиционирования на рынке, Билайн - для молодежи, МТС - для более серьезных людей и бизнесменов. А мегафон для кого? Отсутствие нормального сервисного подхода к клиентам.

И вот тут я распишу подробно, так как это проблема не мегафона, а вообще бизнеса в России и мире. Попытка построить своих клиентов в одну линейку характерно для крупных компаний, к сожалению, отсутствие действительной конкуренции не даёт переломит ситуацию. Меня достала ваша виртуальная Елена Поэтому вместо того, чтобы сделать адекватную поддержку клиентов, тот же Мегафон попросту пытается перевести все на мобильное приложение: так меньше денег тратится на операторов. На первый взгляд.

По факту же для клиентов это оборачивается многочасовыми написал - тебе ответили через полчаса, потом ты ответил, как было время, потом снова тебе отвечают через час переписками с клиентами, в конечном счете проблема не решается, и нужно звонить в голосовую службу поддержки.

Эта Елена преследует вас постоянно, от нее невозможно избавится. При этом Мегафон тщательно пытается скрыть свой номер телефона ну не дикость, а? Если вы скажете, что так поступают все современные компании, то будете неправы. Лучший в стране сервис у Яндекс.

Такси - напишите в поддержку о проблеме, вам никакой робот отвечать не будет, появится реальный специалист, который будет решать ваш вопрос обычно, успешно. Потому что в нормальных компаниях ценят клиентов и не заставляют общаться с недоЕленой. Если же вы найдете телефон Мегафона и попробуете поговорить с оператором, то начинается откровенное издевательство: телефонный виртуальный помощник Елена почти минуту рассказывает о прелестях общения через мобильное приложение, принудительно высылает тебе смс с ссылкой на его скачивание оно у меня уже установлено, алло!

Ура, но В общем, компания делает все, чтобы вас заставить! Ну, блин, Мегафон, зачем, почему вы думаете, что умнее клиентов? Людей не надо заставлять пользоваться вещами, которыми по-настоящему удобны. А впихивать можно только джинсу, которую так не берут. Особое удовольствие - это общение с оператором. Сначала был урок географии, на котором она выучила, что хотя в Голландии роуминг не работает потому что такой страны в списке она не нашла , но в Нидерландах-то он точно работает!

Потом ещё позанимались математикой: сложением, вычитанием. В общем забавно, если бы не было так печально терять своё время. Ещё забавный и печальный случай из мегафона: у моей девушки целый год не работал интернет за рубежом, в поддержке говорили, что все хорошо на их стороне, поменяйте, мол симку. Ну, ок, поменяли. Проблема не решилась. Поменяли телефон, ничего не поменялось.

Целый год операторы один за одним рассказывали, что проблем нет, с удовольствием брали деньги за пользование интернета, который так и не заработал. В конце концов, уже маячил вопрос о смене оператора ну, невозможно же , как случайно один специалист произнёс: так у вас блокировка Интернета за рубежом была, теперь я ее отключил, все ок, пользуетесь!

Да ты, брат, просто Старик Хоттабыч! Все заработало, но год проблему просто отрицали. А дальше всегда сталкиваешься с одной и той же проблемой: отсутствием настоящего клиентоориентирования - то есть работа с исключениями. Потому что все люди - исключения и, как назло, у них встречаются именно нестандартные ситуации. И их можно было бы решить, но у оператора, либо сотрудника никогда нет на это полномочий, ибо компания им самим же и не доверяет: мало ли коррупция!

Это можно часто видеть в супермаркетах, когда кассиру нужно отменить покупку она кричит: "Халя, ключ от кассы принеси". И эта Халя медленно идёт через весь зал, потом вспоминает, что ключ забыла, короче, ты теряешь ещё драгоценные минуты жизни на то, что супермаркет не доверяет своему же сотруднику, как будто с Халей он договориться не сможет.

Кстати, в такой ситуации на кассах всегда можно было бы проводить параллельную покупку, чтобы люди не ждали, но программное обеспечение кассы так не может делать, ибо программисты не подумали, что всегда бывают исключения! А из них строится жизнь. В общем, когда специалист не обладает полномочиями для решений реальных проблем клиента, выглядит это дико тупо по отношению к самой компании.

Поразительно, фирмы типа Билайна и Мегафона могут потратить десятки миллионов долларов на рекламу по ТВ и "наружку", но не могут потратить немного денег на специалистов по клиентоориентированию, потому что жалко. Так и теряются целые компании на рынке, когда приходят молодые и наглые игроки.

Ну и главное - Мегафон откровенно ворует деньги. Когда что-то ищешь в интернете, видимо, всплывает какое-то окно, при попытки закрыть которое ты подписываешься на платную подписку на сайт про котиков Натурально, с тебя списывают рублей за подписку на видео, которых полно в ютьюбе, а поддержка тебе искренне говорит, мол, сам виноват, нажал кнопку согласия.

Но я ничего не нажимал, да и с чего вы с моего счета так легко деньги списываете, что-то тут пахнет нечистым, и правда, смотришь внизу сайта, а там же видно, что это чистый развод для клиентов Мегафона и, видимо, Билайна. Что-то я уверен, что если клиент МТС или Теле 2 зайдет на этот сайт, с него денег не спишут, ибо заточен он под других клиентов. Попытка писать в поддержку - пустое, они даже сначала отвечать на официальное обращение не хотели, мол, не предусмотрен ответ.

В прошлом посте прибежал бот Мегафона и сказал: ща все решим, я написал повторно заявку, вот ответ: Ощущение зловония из этих ответов, мне вот интересно, а это само руководство компании поощряет так деньги "зарабатывать" или это инициатива снизу? Вы не представляете, сколько людей случайно подписываются на подобные сайты и иногда годами платят за воздух, особенно пожилые люди или кто в интернете не шарит.

По-прежнему мы ищем людей для нового сервисного проекта, который будет рассказывать о подобных проблемах в обслуживании крупных и мелких компаний, что можно улучшить, а где можно посмеяться над глупыми инициативами, типа отказа Азбуки Вкуса от целлофановых пакетов. Будем сталкиваться и с откровенным мошенничеством, как в Ренессансе. Нужен юрист с горящими глазами и специалист по соц.

Каждый шаг - публикация в сетях, все журналисты будут читать. И если одного человека можно проигнорировать, то сообщество неравнодушных проигнорировать не получится. Желающие навести порядок в подобных ситуациях, напишите мне: A probok. Tags: билайн , мегафон , сервис. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment.

Сотовый оператор «МегаФон» начал воровать деньги у всех своих абонентов

Он начал показывать своим клиентам рекламу при использовании мобильного интернета, за который каждый из них платит деньги из своего личного кармана. Суммы небольшие, однако на фоне многомиллионной базы абонентов они выходят очень даже приличными. Делает он это очень простым образом. Из-за несовершенства сотовой связи денежные средства списываются не за пару секунд, а за целую минуту. Сумма, конечно, небольшая, однако за один день вполне можно потерять около 10 рублей.

Издевательство «Мегафона»: нужна помощь? Обратись когда-нибудь потом

Или как требовать устранить проблему и каждый раз получать от ворот поворот. В прошлой статье я рассказывал и показывал как мегафон ворует деньги у своих клиентов. Тогда все же отыскалась пара человек, возможно сам мегафон с левых аккаунтов, которые рассказывали, какой мегафон на самом деле хороший сервис и бежит решать проблему по первому зову. Также я описывал, какие у меня были 1,5 года проблемы со скоростью. Эти проблемы решали 1,5!!! Ну как решали, мне говорили что проблемы нет, и все дело то в моем роутере, то в моей местности.

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded. Recommend this entry Has been recommended Send news. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google.

Anonymous comments are disabled in this journal. Your IP address will be recorded.

Представьтесь пожалуйста Рекомендуем зарегистрироваться на сайте, одним полем будет меньше. Символы с картинки А может вы злостная программа? Главная О проекте Контакты Карта сайта. Жалобы и похвалы.

Мегафон "ворует" деньги

Для того, чтобы воспользоваться услугой следует нажать на клавишу " Звернення On-line " и написать своё обращение или сделать звонок по указанным выше телефонным номерам. Всего пользователей: вопросов в категории Общие вопросы Всего консультаций: Вопросов без ответа: Юрист онлайн - это специалист обладающий профессиональными навыками и знаниями в области разрешения правовых споров специалист с юридическим образованием, который готов предоставить и предоставляет юридическую помощь, в том числе и консультацию юриста, а режиме онлайн.

Если Вы прийшли на сайт Юридических Консультаций - мы, юристы онлайн, поможем Вам решить проблемы любого уровня сложности, так как мы активно занимаемся консультированием людей не только с Киева но и всей Украины по всем категориям юридических вопросов. Всё, что нужно от Вас - это задать вопрос юристу бесплатно.

Вы имеете возможность описать свой вопрос юристу онлайн коротко или расширенно, на удобном для Вас языке русском или украинском.

Юридические вопросы требуют особого профессионального подхода, навыков и знаний. Если Вы дилетант в сфере юриспруденции, то положительный исход дела, разрешаемого Вами самостоятельно, скорее зависит от редкого случая, нежели является закономерным результатом.

Как "Мегафон" ворует деньги

Даже в такой узкой отрасли права есть несколько направлений, по которым работают разные специалисты. Для того чтобы заручиться поддержкой и обезопасить себя от последствий непрофессиональных действий сотрудников ГИБДД или страховых компаний, владельцы авто обращаются к автоюристам, призванным защищать их интересы.

Консультация юриста по ДТП - настоящий подробный разбор обстоятельств случившегося, поиск и выбор вариантов ответного действия для защиты ваших интересов. Если попал в ДТП - будь на чеку.

Рядовой гражданин не обязан разбираться во всех его нюансах. Юридические аспекты повседневной жизни лучше доверить профессиональному юристу. Если Вы читаете эту статью, значит, Вам понадобилась его помощь. Причиной обращения в юридическую консультацию города Раменское может быть банальная нехватка.

Как "Мегафон" ворует деньги. Я сейчас буду капец как ругаться! Маты будут Уберите сразу детей от экрана. Я уже говорила, что.

Хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированной команде юристов компании ЗАБЮрист за проявленный профессионализм, оперативность, отзывчивость и самое главное они заинтересованы в положительном исходе. Еще раз спасибо Вы мне очень помогли в моем непростом деле.

В суд предоставляются подтверждавшие обязательство документы и на их основании выносится судебный приказ. Он обязателен для исполнения, как и решение суда. Гражданское производство Включает в себя объемный спектр юридических услуг, в различных жизненных ситуациях, в том числе: Автоюрист Семейные отношения Трудовые споры Жилищное право Наследственные дела Земельные вопросы Имущественные отношения Взаимоотношения с банками, кредитные дела Истребование договоров займа Миграционные правоотношения Социальные дела (пособия, выплаты, пенсии).

Особенностями гражданских правоотношений является восстановление, (установление) нарушенного права.

Для перспективно правильной реализации прав военнослужащих мы постоянно проводим консультации военного юриста. Лучший способ - обратиться к военному юристу или военному адвокату.

Например, уже в ноябре 2017 года банковские учреждения обязали сообщать клиентам перед оформлением кредита все негативные моменты, с которыми они могут столкнуться.

Нарушение этого требования дает право заемщикам расторгнуть соглашение. Консультация кредитного юриста необходима не только физическим лицам, но и организациям.

Стоит помнить, что адвокаты также могут специализироваться в конкретной области юриспруденции, поэтому, ввиду специфики, а также наличия массы нюансов, вы можете целенаправленно задать вопрос уголовному адвокату или задать вопрос военному юристу.

Это связано с тем, что в каждом деле есть масса тонкостей и законодательно решать тот или иной вопрос должен специалист, который ежедневно сталкивается с решением таких проблем, то есть в курсе всех нюансов, постоянно следит за изменениями и рекомендациями в законодательном поле.

Получить бесплатную консультацию юриста Екатеринбург можно по любому пенсионному, гражданскому, наследственному, земельному вопросу.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розалия

    Автор, спасибо большое. ЕСть просьба - сделай шрифт в блоге чуть крупнее. А то глаза и так болят уже.

  2. rabrepo

    извините но айтой не качаю...