+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Химчистка и защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Химчистка и защита прав потребителя

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей.

Право на лево: права потребителей (химчистка)

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Данная информация размещается на вывеске организации. Правила, а также ст. Указанная информация должна находиться в удобном для обозрения потребителя месте на русском языке. Заключаем договор. Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции.

В квитанции должны содержаться следующие условия:. Один экземпляр квитанции выдается сотрудником химчистки потребителю. Сдаем вещь в химчистку. В момент приемки вещи на химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем.

При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. В момент сдачи вещи в химчистку следует внимательно изучить содержание оформленной квитанции, прежде чем ее подписать и оставить вещь.

Если в квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель рискует, так как химчистка в данном случае освобождается от ответственности за повреждение вещи. Если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение, то претензии к химчистке потребитель предъявить по данному поводу не сможет ст.

Однако, если потребитель был предупрежден только о возможном сходе красителя, а вернули вещь в дырках, то за это химчистка несет полную ответственность. Нередки случаи, когда при повреждении вещи, химчистка ссылается на то, что сотрудник химчистки не мог обнаружить ее "особые свойства", то есть дефекты вещи, которые привели к повреждению, были скрытыми.

Действительно, согласно п. Однако, если приемщица в момент приемки вещи не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий проба на стойкость красителя и т.

Приемка вещи на химчистку также сопровождается оценкой процента ее износа. Если потребитель не согласен с указанной оценкой, то он вправе настаивать на объективной оценке вещи.

С момента принятия вещи химчистка несет ответственность за сохранность этой вещи п. Претензии к качеству оказанной услуги. При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность. Если все-таки потребитель оказался в ситуации, когда в момент приемки вещи из химчистки он обнаружил какие-либо повреждения, изменение цвета вещи, неочищенные пятна, дыры и т.

Если химчистка от составления вышеуказанного акта отказывается, то вещь забирать не стоит и необходимо направить в адрес химчистки письменную претензию с описанием состояния вещи в момент сдачи в химчистку, указанием обнаруженных дефектов выполненных работ и заявить соответствующие требования.

Вручить ее необходимо в двух экземплярах лично специалисту химчистки, получив на своем экземпляре отметку о принятии печать, подпись, дата , либо в случае отказа принять претензию, послать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии потребитель согласно ст. Если химчистка не согласна с претензиями потребителя к качеству выполненной работы или отказывается признавать свою вину за порчу вещи, то потребитель может настаивать на проведении исполнителем независимой экспертизы, либо после составления акта подачи претензии забрать вещь и провести экспертизу за свой счет.

В данном случае проводится технологическая экспертиза, направленная на выявление нарушений технологии химической чистки. В случае полной или частичной утраты повреждения вещи, принятой от потребителя на химчистку, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной поврежденной вещи, а также расходы, понесенные потребителем ст.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то потребителю можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи. Ее стоимость можно подтвердить чеками, если они сохранились, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в организации, проводящей оценку вещей.

Цена утраченной поврежденной вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было ст.

В случае необходимости обращения за услугами по оценке экспертизе вещи, следует обязательно сохранить квитанции об оплате указанных услуг. Данные расходы химчистка должна будет компенсировать потребителю, если будет доказано, что, например, дефекты вещи появились в результате некачественного оказания услуг по химчистке.

Если руководство химчистки откажется в досудебном порядке удовлетворить требования потребителя, то ему следует обращаться за защитой своих прав с иском в суд. Следует знать, что статья 17 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право обратиться по своему выбору с иском в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Также потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах. Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Бытовое обслуживание Памятки. Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. Услуги химчисток Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Право на информацию В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы.

Заключаем договор Договор на оказание услуг химчистки заключается в письменной форме, как правило, в виде оформления квитанции. В квитанции должны содержаться следующие условия: фамилия, имя, отчество потребителя, его контактные данные; наименование и местонахождение юридический адрес химчистки для индивидуального предпринимателя - ФИО, сведения о гос. Сдаем вещь в химчистку В момент приемки вещи на химчистку сотрудник химчистки определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем.

Претензии к качеству оказанной услуги При получении изделия из химчистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

Оказание услуг по химической чистке

Летом народ массово сносит в химчистку теплый гардероб, чтобы встретить грядущие холода во всеоружии. Вечерний Харьков. Советы от ВХ. О последствиях предупрежден!

Услуги химчистки: советы, права потребителей, цены

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки. Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вся правда о химчистках — Потреблюдское отношение. Выпуск #4

Отправить комментарий. Поиск по этому блогу. Сайт одного из обществ защиты прав потребителей рекламирует поддельные услуги химчистки от клининговой компании. Вроде бы, расплодившиеся в значительном количестве так называемые общества защиты прав потребителей должны, если не бороться, то хотя бы не рекламировать услуги мошенников в химчистке. Не тут то было. На сайте ozpp.

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли!

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Услуги химчисток

В прошлый раз мы говорили о еде, вещи преходящей и недолговечной. Теперь можно поговорить о вечном: о шмотках. Это, пожалуй, их единственный недостаток. Отличный повод с пользой навестить друзей и родственников. А вот сложные, самые нежные и красивые творения сумрачного дизайнерского гения придется сдавать в химчистку.

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Прямо в данный момент у меня не прошел полис через данную платформу через альфастрахование, я написала в ТП, мне очень оперативно ответили, помогли в решении данного вопроса,… Официальная группа Вконтакте служба юридической онлайн-консультации 9111. Совсем недавно утихли обсуждения, касающиеся вступления в силу закона об оскорблении власти. Многие граждане возмущались односторонностью данного закона. Стоимость всех наших страховок в которых основная клиника это Гайде равно одному полису на ребенка.

Э… Страховая компания 3 оценки Средняя оценка - 4. Санкт-Петербург Интернет компании Санкт-Петербурга Служба юридической онлайн-консультации 9111.

Исправили работу предыдущих стоматологов.

Не нужно откладывать решение в долгий ящик, обратитесь за юридической консультацией прямо сейчас по номеру 8 (499) 394-44-93. Для того чтобы получить бесплатную юридическую консультацию вы можете: Позвонить по номеру 8(499)39-444-93 бесплатно.

Оставить обращение в письменной форме. Отвечаем за 3 минуты. Имя: Телефон: АНОНИМНО КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО Юридическую консультацию получили: 14387 чел.

№ «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о.

Проведенная независимая экспертиза показала, что сумма причиненного ущерба значительно выше, чем та, которую оплатила страховая компания. Изучив доводы возражений, изучив представленные материалы по делу, суд приходить к решению в удовлетворении всех исковых требований нашего клиента. Истец обратилась в суд с иском к страховой компании о выплате страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Ее автомобилю были причинены механические повреждения, пока он находился на стоянке.

В течении 10 минут наши специалисты свяжутся с Вами. Внимание: Кликните на картинке слева на залитые области. Независимая экспертиза после затопления.

Наряду с бесплатными услугами, сотрудники компании оказывают ряд платных услуг. Сразу нужно отметить, что цены не заоблачны, соответствуют среднему уровню на рынке подобных услуг.

На портале всё общение между юристом и клиентом проходит безопасно. Наш сайт бесплатных юридических консультаций гарантирует конфиденциальность ваших вопросов и ответов на. Вы еще не с нами. Регистрация займет всего 30 секунд, после чего Вы сможете воспользоваться всеми возможностями портала.

А вот управляющая компания, исходя из п. По общему правилу убрать или заплатить за уборку должен наследник, - рассказывает АиФ. Принятие наследства осуществляется путем подачи заявления нотариусу либо путем совершения действий, свидетельствующих о принятии: оплата ЖКУ, охрана имущества и т.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    мне сильно понравилось

  2. Владимир

    Полностью согласен со всем выше сказанным.

  3. Калерия

    мысли здравые, но тяжело читать, не знаю почему.

  4. suobratmorr

    Эта блестящая идея придется как раз кстати

  5. Фадей

    Какие слова... супер, отличная фраза

  6. Олимпий

    Понятно, спасибо за помощь в этом вопросе.