+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Городской отдел защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Городской отдел защиты прав потребителя

В большинстве случаев закон предоставляет потребителю право заменить не подошедший ему качественный товар а если в день обращения нет подходящего для замены вернуть его и получить назад уплаченную за. Необходимо оценить ущерб независимо от ситуации при которой произошло затопление залив квартиры произошел из квартиры сверху по вине собственников квартиры сверху арендаторов или по вине эксплуатацион. Практически во всех случаях когда потребители обращаются с жалобами на работу станций технического обслуживания обнаруживаются недочёты в оформлении договоров на выполнение работ и приёмосдаточных акт. Значительная часть потребителей обнаруживших в товаре недостаток в течение гарантийного срока обращаются в отдел для подготовки претензий о возврате денег или о замене товара ненадлежащего качества Ва. Пример претензии по возврату комиссии Как понять что кредитный договор ущемляет права потребителя Что будет если перестать его гасить Пример подробной претензии о возврате ранее уплаченной комиссии за.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порой в погоне за модой мы покупаем много одежды, сумок, обуви и других вещей, которые возможно так и останутся новыми, поскольку не предвиделось особого случая чтобы их одеть или вдруг, неожиданно, вы увеличились в размерах и новинка оказалась мала по размеру. Обидно, поскольку вещь придётся подарить или выбросить, деньги же потрачены!

Отдел по защите прав потребителей

Порой в погоне за модой мы покупаем много одежды, сумок, обуви и других вещей, которые возможно так и останутся новыми, поскольку не предвиделось особого случая чтобы их одеть или вдруг, неожиданно, вы увеличились в размерах и новинка оказалась мала по размеру. Обидно, поскольку вещь придётся подарить или выбросить, деньги же потрачены! Ежегодно, 15 марта, международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей World Consumer Rights Day. Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с года.

С года день потребителей широко отмечается и в Российской Федерации. Как правило каждый человек знает, что использованные аккумуляторы и батарейки выкидывать вместе с обычным бытовым мусором нельзя.

Экономический рост и развитие нашей страны за последнее десятилетние привёл к закономерному увеличению производства и потребления. Этот рост является основной движущей силой для увеличения количества отходов, ведь ни одно производство не является полностью безотходным. На упаковке различных товаров покупатель может обнаружить множество непонятных знаков. Однако потребителям, старающимися ответственно относится к окружающей среде и неравнодушных к будущему планеты следует научится распознавать знаки переработки и другие знаки.

В законе были закреплены важные установки, усиливающие стабильность юридического статуса потребителя. Федерального закона от Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

В отличие от многих актов, не обеспеченных механизмом реализации закон РФ начал работать немедленно то есть Так, в целях конкретизации предмета правовой регламентации Закона РФ в разделе 2 Разъяснений ГКАП РФ было указано, что действие закона распространяется на договоры купли — продажи, направленные на удовлетворение личных бытовых нужд гражданина, под работами надлежит понимать деятельность исполнителя, материальные результаты которой передаются гражданам - потребителям для удовлетворения личных бытовых нужд строительство жилых домов, ремонт обуви , а под услугами — деятельность исполнителя, не оставляющую материального результата, полезный эффект результат , который используется гражданами — потребителями для удовлетворения личных бытовых нужд транспортные, консультативные, медицинские, услуги связи и др.

В свою очередь п. В нем в частности охватывались отношения, вытекающие из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

С 20 декабря года времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 17 ноября года отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с действующим законодательством защита прав потребителей обеспечивается на государственном, общественном уровне и путем создания органами местного самоуправления соответствующих структур.

Основным элементом национальной системы защиты прав потребителей является защита прав потребителей органами местного самоуправления. Полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей предусмотрены ст.

Отдел по защите прав потребителей как структурное подразделение Комитета по потребительскому рынку администрации г. Иркутска существует с года. В функции отдела входит:. За весь период существования отдела оказана правовая помощь свыше 40 тысячам человек. Число обращений граждан в отдел растет из года в год. В г. По структуре заявления и обращения граждан по видам деятельности следующая:. Специалисты отдела оказывают правовую помощь при подготовке исковых материалов при обращении потребителей в суд в самостоятельном порядке, и принимают участие в судебных процессах в интересах потребителей по их просьбе, оказывая правовую поддержку.

Право на судебную защиту потребителя предусмотрено ст. В соответствии с данной статьей потребителю предоставлено право на альтернативную подсудность и освобождение от уплаты госпошлины при обращении в суд. В соответствии с пп. В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.

Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере п.

Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п. В соответствии с вышеизложенными положениями и нормами законодательства обеспечивается механизм защиты прав потребителей.

Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества.

ГИС — ЗПП - первый информационный портал, помогающий потребителям защитить свои права самостоятельно без лишних экономических и финансовых затрат, поскольку содержит образцы документов претензии, исковых заявлений по наиболее часто встречающимся нарушениям в сфере защиты прав потребителей. В начале года, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора ЕКЦ.

Это единый информационный канал, предназначенный для организации обработки поступающих звонков от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан по вопросам санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей, а также оперативного реагирование на внештатные ситуации.

Функционирование Единого консультационного центра Роспотребнадзора направленно на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативного разрешения неблагополучных ситуаций, своевременного перенаправления обращения в государственные органы в соответствии с их компетенцией. Для организации работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора, в г. Санкт — Петербург был создан колл — центр.

Все входящие звонки на телефон горячей линии поступают именно туда: Информационный ресурс ГИС ЗПП не предназначен для обращений граждан в надзорные органы, в том числе по вопросам, относящимся к защите прав потребителей! Расположение этой страницы:. Основная версия сайта Версия для слабовидящих.

Карта сайта. Вход для зарегистрированных. Регистрация Забыли пароль? Служебный вход. Правила сервиса. Общие положения. Форумы и комментарии WEB-портала не являются официальными способами обращения в администрацию города Иркутска. Комментариями на WEB-портале являются текстовые сообщения, размещаемые при помощи формы для комментирования на информационных страницах WEB-портала зарегистрированными пользователями.

Зарегистрированными пользователями являются физические лица, прошедшие регистрацию на WEB-портале и имеющие персональную учётную запись с индивидуальным логином и паролем для авторизации на WEB-портале. Модераторами WEB-портала являются сотрудники администрации города Иркутска, имеющие право удалять сообщения и темы форумов, а также комментарии зарегистрированных пользователей на WEB-портале.

Правила ведения форумов и комментариев на WEB-портале 2. Официальным языком сообщений и тем форумов, комментариев на WEB-портале является русский. В сообщениях и темах форумов, а также комментариях на WEB-портале не допускается: 2. Все сообщения и темы форумов, а также комментарии на WEB-портале, не соответствующие требованиям п.

Зарегистрированные пользователи, систематически нарушающие требования п. Ответственным за соблюдение правил размещения, публикации и удаления сообщений и тем форумов, а также комментариев на WEB-портале является управление по информационной политике связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г.

Не согласен. Авторизуйтесь через livejournal. Поле не может быть пустым. Для завершения регистрации, введите ваш E-mail. Например, mail mail. Введите E-mail, указанный при регистрации в социальной сети. Обычно, он совпадает с логином. Для подтверждения учетной записи, введите ваш пароль на портале. Учетная запись с указанным адресом уже существует.

Введите пароль, указанный или полученный по e-mail ранее при регистрации на портале. Выберите шрифт:. Погода в Иркутске. Прогноз на 2 недели. Документы Виртуальная приемная. Муниципальные программы Муниципальные услуги. Эко — мода не только забота о природе, но способ экономии своих денег. Автор: Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области. Теги: Защита прав потребителей.

Ответственное потребление товаров. О девизе Всемирного дня прав потребителей на год. Утилизация аккумуляторов и батареек. Осторожно мусор! Вред здоровью человека и окружающей среде. Знак переработки - особо полезная маркировка товара. RSS Все объявления. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; в ред.

Куда можно обратиться, с жалобой на действия продавца, исполнителя услуги? Защита прав потребителей Цены на потребительском рынке Рекламные конструкции и нестационарная торговля Мониторинг незаконной рекламы.

Единый консультационный центр Роспотребнадзора Консультационный центр по защите прав потребителей. Документы Информация о защите прав потребителей итоги деятельности во 2 квартале года. Информация о защите прав потребителей итоги деятельности в 1 квартале года. Все документы. Сервисы Муниципальные услуги Муниципальные программы Документы.

Защита прав потребителей

Наш Ростов-на-Дону. Поиск по сайту. Навигация Наш Ростов-на-Дону. Городские новости.

Районные отделы защиты прав потребителей

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей. Ленинградский пр. Барышникова Людмила Валентиновна. ПЛАН мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей.

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю :. Адрес: , Пермь, ул. Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг - в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан. В аккредитованной лаборатории проводятся испытания образцов продукции, предоставляемых торговыми организациями или изготовителями.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Защита прав потребителей, в условиях становления и развития рыночной экономики, одна из важнейших задач , выделенная Правительством Российской Федерации и переданная для исполнения органам Государственной власти, органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей.

Защита прав потребителей

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений , советы по подготовке документов в суд , постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи , телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей , подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших специалистов, будем рады помочь. Подведены итоги мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей в году. О новом порядке урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и микрофинансовыми организациями.

Введите запрос для поиска например, структура администрации. Администрация и городская Дума Краснодара Связь с администрацией. Версия для слабовидящих.

Хотела снять квартиру(по договору в местном сельском совете), позвонила по объявлению 6 сентября, договорились о встречехозяйка квартиры сказала приедет показать квартиру к концу месяца, я ждала. Она(хозяйка) сказала, что деньги не вернет т. И она теперь не сможет найти квартирантов. Как вернуть мне мои деньги. Добрый день, уважаемые юристы. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, после того как мне через суд присудили алименты и прислали исполнительный лист, нужно ли мне еще идти к суд.

Мы с женой поженились 22. Супруга военнообязаная, врач по образованию.

Никакие сведения не будут преданы огласке; работаем без регистрации. Чтобы получить ответ на вопрос не нужно регистрироваться на сайте; работаем оперативно. Юридическую консультацию придется ждать не более 12 минут; работаем конфиденциально.

Отдел туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики «​Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» муниципальной.

Наших советников отличает целеустремленность, применение нестандартных методов в работе. Изучение актуального опыта функционирования подразделений по работе с хозяйственными правонарушениями позволяют внедрять на практике меры законодательного решения сложных заданий.

Летом 2019-го закончила университет, бесплатное. Отработку 2 года оформила на ИП родителя, по факту только числюсь.

Можно избрать юриста, который, по вашему мнению, наиболее компетентен в этом вопросе, и уже встретиться с ним для полного ознакомления с делом и для заказа его услуг. Кто может давать консультации по правовым темам в сети Интернет На платных или бесплатных основаниях давать консультации по вопросам законодательства РФ могут как юридические фирмы, так и частные лица.

Максимально Вы можете рассчитывать на квартиру, исходя из 18 кв. Такая вот совсем краткая онлайн консультация адвоката на простой вопрос.

МФЦ Урюпинского района, 403113, г. Закрепленные муниципальные районы: Урюпинский, Новониколаевский, Нехаевский. Камышин, 7-й микрорайон, 26 (Доронин Игорь Николаевич).

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федор

    Поздравляю, отличная идея и своевременно

  2. Агнесса

    Могу рекомендовать Вам посетить сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  3. Виктория

    У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению.