+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если нарушены права покупателя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если нарушены права покупателя

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Следовательно, потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей не ограничивается случаями, когда покупателю продали булочку, которой можно забить гвоздь, а он пожаловался, и ему вернули деньги.

Куда обратиться при нарушении прав потребителя

В России права потребителей надежно защищены на законодательном уровне. Нормативно-правовые акты четко определяют механизмы реализации защиты этих прав. Знание прав потребителя безусловно поможет потребителю правильно повести себя в ситуациях, когда эти права нарушаются.

Несмотря на то, что с подобными случаями нам приходится сталкиваться часто, наша практика защиты прав потребителей показывает: безвыходных ситуаций не бывает. Продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков.

Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п. Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Мы обязательно поможем! Новости сайта. В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве прошло заседание Консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей.

Общая практика. Отбитые метры Иск о признании права собственности покупателя на оплаченную им квартиру. Иск о дефектах лакокрасочного покрытия свеже-купленного автомобиля. Азбука потребителя. В случае ДТП требуйте компенсаций! О нас Наша практика Услуги и цены. Вопрос-ответ Законы Новости Контакты. Все права защищены. Машина напрокат в Москве.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Правительство Российской Федерации вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров выполнению работ, оказанию услуг потребителям.

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

В России права потребителей надежно защищены на законодательном уровне. Нормативно-правовые акты четко определяют механизмы реализации защиты этих прав.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Потребитель, знай свои права!

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В году этот день будет посвящен защите прав пользователей мобильной связи. Иногда потребители товаров и услуг, в том числе и услуг мобильной связи, сталкиваются с нарушением своих прав. Например, при приобретении некачественного товара или при получении услуг ненадлежащего качества.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

При этом специалист перезвонит в указанное вами время для предоставления консультационных услуг. Для получения правовой поддержки грамотно опишите ситуацию, правильно задайте вопрос и откажитесь от использования нецензурных выражений. Для проведения телефонной консультации и оформления заявки на обратный звонок, правильно укажите свой номер телефона.

Да Нет 0 из 2 читателей считают Запись полезной. Розы Люксембург, 19, эт.

Как это работает: защитить права потребителей

RU, консультирующие граждан по миграционным вопросам, ежедневно анализируют обращения клиентов по поводу правомерности требований сотрудников миграционной службы (УФМС), запретов на въезд и выезд, а также занимаются оформлением требуемой документации.

Пишите, звоните, любой юрист портала оказывает бесплатную юридическую помощь беженцам, переселенцам и прочим мигрантам из разных стран. Здравствуйте, если миграционка просрочилась, На миграционке был указан частный визит. Можно ли сделать регистрацию оплатив штраф либо грозит оказаться в черном списке. Здравствуйте мне судили и Оштрафовали на 5 тысяч рублей я сразу оплатил штраф потом приехал на родину смотрел через сайт МВД и у меня стоит запрет но там не сказано на сколько мне запретили.

Как я могу узнать сурог.

Если международным договором Российской Федерации Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также.

Юрист может вести периодическую консультационную деятельности в интернете в течении нескольких лет. Например - раз в день. Это намного удобнее, чем вести изнурительную работу в конторе ежедневно по будням с 8.

Далее распечатки со всех этих форумов подкрепляются в пакет документов в качестве доказательства того, что все 3, 5 или 6 последних лет юрист активно занимался консультационной деятельностью.

Это почти как тест-драйв автомобиля, только мы вместо автомобиля, предоставляем на пробу юриста. Выжмите из него все по максимуму. Кроме консультации, при необходимости, юрист окажет юридическую помощь и необходимое содействие во время судебного разбирательства.

Все юристы, участвующие в проекте являются выпускниками ведущих ВУЗов города Иркутска и России, многие являются кандидатами юридических наук.

Подскажите, я оставил машину под знак остановка и стоянка запрещена,вышел купить цветы, выхожу а машину уже "цепляют" на Эвакуатор. Я сказал что бы прекратили эту вакханалию, но сотрудник полиции и слушать ничего не стал, пришлось вызывать такси и ехать за машиной на штраф стоянку. Прав ли в данном случае сотрудник ГИБДД. Я готов был оплатить штраф за остановку в неположенном месте,но забирать автомобиль.

Но за это время лучших газет в Беларуси так и не появилось. Да и работа нравится: сижу вдалеке от всего коллектива (и начальства), сам себе хозяин. С родной редакцией вижусь раз в год, но - тем радостней встреча.

Указать номер телефона и адрес электронной почты. Online, вы можете не оставлять даже адресса соей электронной почты, тогда информацию бесплатной юридической консультации он лайн по вашему вопросу вы сможете. Чтобы получить консультацию адвоката (юриста)) онлайн бесплатно необходимо консультация юриста через электронную почту бесплатно выполнить следующие.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если нарушены права потребителя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tropdaca

    Мне кажется, что это уже обсуждалось, воспользуйтесь поиском по форуму.

  2. Ипатий

    Отличный пост, прочитав несколько статей на эту тему понял, что всё таки не посмотрел с другой стороны, а пост как-то очень заинтересовал.