+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Приказ о рассмотрении жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации приказ МВД России от Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Вы точно человек?

Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. Далее - " Федеральный закон ". Далее - "граждане". Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации. Руководителям начальникам структурных подразделений Росгвардии, командующим округами войск национальной гвардии Российской Федерации, командирам соединений, воинских частей, начальникам территориальных органов Росгвардии, начальникам образовательных организаций высшего образования и иных организаций войск национальной гвардии Российской Федерации возложить контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан на одного из своих заместителей.

Установить, что руководители начальники несут персональную ответственность за состояние работы по приему граждан, обеспечению объективного, своевременного и качественного в полном объеме рассмотрения обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в строгом соответствии с требованиями Федерального закона и Инструкции. Директор Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации - главнокомандующий войсками национальной гвардии Российской Федерации генерал армии В.

Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 29 июня года, регистрационный N Приложение к приказу Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 9 июня года N Настоящая Инструкция определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц , поступивших в структурные подразделения Росгвардии, оперативно-территориальные объединения войск национальной гвардии Российской Федерации , территориальные органы Росгвардии, соединения, воинские части, военные образовательные организации высшего образования и иные организации войск национальной гвардии.

Далее - "войска национальной гвардии". Далее - "воинские части организации ". Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в ином порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Обращения и запросы членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации в отношении граждан, обратившихся к ним с заявлением, предложением или жалобой, регистрируются в порядке, установленном настоящей Инструкцией, и подлежат рассмотрению в соответствии с федеральными законами, регламентирующими их деятельность.

Рассмотрение обращений осуществляется структурными подразделениями Росгвардии и воинскими частями организациями. Организационно-методическое обеспечение деятельности по рассмотрению обращений в Росгвардии и воинских частях организациях осуществляется Управлением делопроизводства и режима Росгвардии. Исполнитель обязан:. Обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение.

Принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина. Направить гражданину письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, предусмотренных пунктами и настоящей Инструкции. Уведомить гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, а также о продлении срока рассмотрения обращения.

Не разглашать сведения, содержащиеся в обращении, а также информацию, касающуюся частной жизни гражданина, ставшие ему известными при рассмотрении обращения.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обеспечить сохранность и конфиденциальность документов и материалов, полученных в процессе рассмотрения обращения. Гражданину, обращение которого рассматривается в войсках национальной гвардии, должна быть обеспечена возможность:. Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.

Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, установленных пунктами и настоящей Инструкции, либо уведомление о переадресации обращения, в котором информация представлена в письменной форме на бумажном носителе , в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. В интересах защиты прав гражданина и должностных лиц при информировании о порядке рассмотрения обращений и при личном приеме граждан могут использоваться технические средства аудио- и или видеофиксации, о чем в обязательном порядке гражданин должен быть уведомлен.

Конфиденциальность аудио- и или видеоинформации, полученной с применением технических средств аудио- и или видеофиксации, а также учет и хранение носителей указанной информации обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. Исполнитель вправе:. Направлять в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, запросы для получения необходимых документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам.

Истребовать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, документы и материалы, относящиеся к предмету проверки по обращению. Знакомиться с документами и материалами, имеющими значение для рассмотрения обращения. В случае необходимости приобщать их копии к обращению.

Выезжать по решению руководителя начальника структурного подразделения Росгвардии , командующего округом, начальника территориального органа Росгвардии, командира соединения, воинской части, начальника военной образовательной организации высшего образования и иной организации войск национальной гвардии на место для проверки фактов и обстоятельств, изложенных в обращении.

Далее - "командир начальник ". Перечень мероприятий, приведенных в пункте 11 настоящей Инструкции, не является исчерпывающим и может быть дополнен руководителем начальником или командиром начальником в рамках предоставленных ему полномочий. Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений и проведения личного приема граждан в войсках национальной гвардии осуществляется по телефону, а также путем размещения на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на информационных стендах и или информационных терминалах следующих сведений:.

О порядке и сроках рассмотрения обращений и нормативных правовых актах, регулирующих вопросы их рассмотрения. График приема граждан. О порядке обжалования действий бездействия и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений.

Информационные стенды должны быть расположены в доступных для граждан местах зданий и помещениях для приема граждан. Запрещается размещение информационных стендов в местах, доступ к которым возможен только при предъявлении гражданами документов, удостоверяющих личность.

Если информирование гражданина по телефону занимает более десяти минут, то ему должно быть предложено обратиться за получением информации письменно, в форме электронного документа или на личном приеме. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:. Наименование органа, в который направляется обращение, или фамилию, имя, отчество последнее - при наличии должностного лица и его должность.

Фамилию, имя, отчество последнее - при наличии гражданина. Почтовый адрес гражданина для направления ответа или уведомления о переадресации обращения. Личную подпись гражданина и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Интернет-обращение в обязательном порядке должно содержать:. Адрес электронной почты гражданина если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа или почтовый адрес гражданина если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме.

К интернет-обращению гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

В письменном обращении и интернет-обращении гражданин должен изложить суть обращения, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения, имеющие значение для рассмотрения обращения.

Отсутствие сведений, перечисленных в пунктах настоящей Инструкции, за исключением отсутствия фамилии гражданина и его почтового либо электронного адреса для направления ответа, не является основанием для оставления обращения без ответа.

К рассмотрению принимаются обращения, принятые в ходе проведения личного приема уполномоченным должностным лицом войск национальной гвардии, а также направленные посредством:. Операторов почтовой связи. Официальных сайтов. Факсимильной связи. Федеральной фельдъегерской почтовой связи и специальной связи.

Почтового ящика, установленного в круглосуточно доступных для граждан местах. Должностным лицам подразделений делопроизводства и режима запрещается лично принимать обращения от граждан, за исключением рапортов и обращений, принятых в ходе личного приема уполномоченными должностными лицами. Выемка корреспонденции из почтового ящика производится должностным лицом войск национальной гвардии, отвечающим за доставку корреспонденции при его отсутствии - должностным лицом подразделения делопроизводства , не реже одного раза в день, за исключением выходных и праздничных дней.

Делопроизводство по обращениям граждан и организаций в войсках национальной гвардии осуществляется отдельно от других направлений документационного обеспечения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для приема интернет-обращений применяется программное обеспечение, предусматривающее обязательное заполнение гражданином сведений, указанных в пунктах настоящей Инструкции. Интернет-обращение распечатывается уполномоченным должностным лицом подразделения делопроизводства и режима.

Дальнейшая работа с ним ведется в порядке, установленном настоящей Инструкцией для работы с письменными обращениями. При использовании автоматизированной информационной системы учета обращений , обеспечивающей реализацию всех этапов рассмотрения обращения, работа с ним ведется в электронной форме. Первичная обработка обращений, направленных гражданином посредством операторов почтовой связи, осуществляется уполномоченным должностным лицом подразделения делопроизводства и режима.

Перед вскрытием почтового отправления проверяется соответствие адреса его доставки указанным на нем адресным данным. Ошибочно полученные письма возвращаются на почту невскрытыми. Все конверты, поступившие в войска национальной гвардии, в том числе адресованные конкретному должностному лицу с пометкой "лично", подлежат вскрытию. Почтовые конверты пакеты , в которых поступают письменные обращения, сохраняются вместе с обращениями.

Допускается копирование почтового конверта пакета нестандартного формата. При вскрытии конверта проверяется наличие в нем письменных вложений.

В случае отсутствия обращения или недостачи упомянутых гражданином либо содержащихся в описи документов составляется акт в соответствии с установленными требованиями делопроизводства. В картотеку, журнал, АИС вносятся соответствующие отметки. Все обращения, поступившие в войска национальной гвардии в порядке, установленном пунктом 22 настоящей Инструкции, подлежат обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней со дня их поступления, за исключением жалоб на решения и действия бездействие должностных лиц при предоставлении государственных услуг, которые регистрируются не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления.

Письменные обращения, адресованные руководству Росгвардии, регистрируются и учитываются в УДиР Росгвардии, за исключением обращений, принятых на личном приеме, которые регистрируются сотрудниками Общественной приемной Росгвардии. Письменные обращения, адресованные и поступившие в структурные подразделения Росгвардии, регистрируются и учитываются соответствующими подразделениями делопроизводства и режима.

Письменные обращения, адресованные и поступившие в войска национальной гвардии, регистрируются и учитываются подразделениями делопроизводства и режима.

Регистрация обращений ежегодно начинается с номера "1". В ходе рассмотрения обращения вся переписка по нему осуществляется за одним номером, присвоенным ему при регистрации.

При регистрации письменного обращения на лицевой стороне первого листа указываются дата регистрации и регистрационный номер. Если обращение поступило из организации, указанные реквизиты проставляются на сопроводительном письме. В случае поступления из государственных органов, органов местного самоуправления или от должностных лиц нескольких обращений с одним сопроводительным письмом, регистрационный номер присваивается каждому обращению.

При этом копия сопроводительного письма прикладывается к каждому обращению. Учет обращений осуществляется в учетных формах. Перед порядковым номером обращения проставляется первая буква фамилии гражданина например: В Обращение гражданина, поступившее в войска национальной гвардии с сопроводительным документом от должностного лица государственного органа или органа местного самоуправления, в картотеке или журнале учитывается по фамилии гражданина с указанием в отдельной графе фамилии и инициалов должностного лица, направившего обращение.

В АИС учитываются фамилии и инициалы гражданина и должностного лица, направившего его обращение. Картотека формируется из отдельных групп карточек, каждая из которых соответствует определенной букве алфавита - первой букве фамилии гражданина алфавитная картотека. В каждой группе карточки располагаются в хронологическом порядке. Нумерация обращений в каждой группе начинается с номера "1". Книга учета письменных обращений предложений, заявлений или жалоб делится на разделы, каждый из которых соответствует определенной букве алфавита - первой букве фамилии гражданина алфавитный журнал.

Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. Далее - " Федеральный закон ". Далее - "граждане".

Приказ МВД России от Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник. Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.

В целях установления в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 1 единого порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, 2 в соответствии с Федеральным законом от 2 мая г. Утвердить и ввести в действие прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации 4.

Приказом МВД России от 1 декабря г. Начальникам главных управлений, департаментов, управлений МВД России, первому заместителю начальника Следственного департамента МВД России, начальникам территориальных органов МВД России, образовательных, научных, медико-санитарных и санаторно-курортных организаций системы МВД России, окружных управлений материально-технического снабжения системы МВД России, а также иных организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, организовать изучение Инструкции личным составом и обеспечить неукоснительное соблюдение её положений.

Страховые компании назвали самые угоняемые машины Страховые компании назвали самые угоняемые в первом квартале этого года автомобили. Наиболее популярны у угонщиков Hyundai, Toyota и KIA. Лидирующие позиции этих марок объясняются тем, что они лидируют в продажах на вторичном рынке.

Доступные юристы не очень качественно работают, низкий уровень образования и так далее". Александр Глушенков: Вы знаете, об этом можно говорить и как об общей проблеме всех юристов, всех адвокатов, что с одной стороны есть какой-то профессиональный уровень для тех адвокатов, которые лучше работают, хуже. Другое дело, что человеку со стороны очень сложно определить именно профессиональный уровень адвоката, и это отдельная проблема, которую можно обсуждать.

Имеет ли она такое право и возможность. Как мне отстоять свои права в случае, если она соберет вещи и выставит меня за дверь. Я работаю водителем у грузоперевозчика.

В августе 2019 года при обращении к исполнителю его исполнительного листа мне сказали, что исполнительный лист утерян и мне нужно писать заявление в суде на его изготовление. После всех кругов ада по восстановлению исполнительного листа мне позвонил сегодня 02.

Ответы юристов (1) ПОЖИЗНЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ С ИЖДИВЕНИЕМ. КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ ПОЖИЗНЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ С ИЖДИВЕНИЕМ, НАДО ЛИ СОГЛАСИЕ ИНВАЛИДА, СОБСТВЕННИКА ЖИЛЬЯ. Ответы юристов (1) Трудовой контракт опубликован: 02. Ответы юристов (1) Увольнение и отпуск Добрый день.

При покупке автомобиля, договор купли-продажи был оформлен на моего знакомого. Ответы юристов (1) Когда в отдел кадров отдавать справку о беременности Добрый день Существуют ли сроки, когда надо отдавать в отдел кадров справку о беременности.

Когда ведется судебное разбирательство, то основная масса клиентов не имеет понятия о юридических тонкостях. Такой человек на суде, скорее всего, проиграет дело, так как не знает юриспруденции. Стоимость такой услуги часто имеет прямую зависимость от того какая сложилась конкретная ситуация.

Если кого-то хочет узнать, сколько сегодня стоят услуги адвоката при ведении судебного разбирательства, то вы можете зайти на наш сайт и юрист может оказать вам профессиональную помощь.

Если вы обратитесь в JurGuru, то специалист быстро войдет в курс дела и даст консультацию по нужным для вас вопросам. Есть мнение, что услуги такого вида, организациям и населению вообще не нужны.

Приказ Генпрокуратуры России от N 45 (ред. от ) "Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения.

Такая юридическая фирма сможет Вам предоставить всю юридическую поддержку на всех стадиях банкротства: Процедура банкротства накладывает ряд серьезных ограничений на гражданина во время самой процедуры и ряд ограничений по ее завершению. Об этом обязательно нужно знать до обращения в Суд, чтобы потом для Вас не стало неожиданностью, например, то, что Вашу зарплату в процедуре реализации имущества будет получать финансовый управляющий.

Банкротство физических лиц подходит далеко не каждому. К примеру, если Вы за полгода перед банкротством подарили автомобиль маме, то эту сделку в процедуре банкротства оспорят, машину у мамы заберут для расчетов с кредиторами.

Новый Арбат, дом 14, стр. Требования, предъявляемые к кандидатам: На гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и отвечающие квалификационным требованиям. В число квалификационных требований входит образование не ниже среднего профессионального юридического.

Не обязательно ее заполнять, но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос ВАЖНО. Правила оказания бесплатных юридических консультаций: 1) Консультации предоставляются по будням с 09. Если требуется более детальный ответ, время предоставления консультации может увеличиться. Ликбез Наши юристы Адвокаты Ответы на вопросы Задать свой вопрос Регистрация и вход для юристов Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Задать свой вопрос Чтобы получить бесплатную юридическую консультацию напишите нам свой вопрос.

Если после смерти плательщика, истечения срока действия соглашения или достижения совершеннолетия алименты прекращают начисляться автоматически, то в остальных случаях необходимо подать исковое заявление в суд. Что Вам известно о амнистии к 100 лет революции, будет ли она .

Существует мнение, что консультации юристов являются платными. Юридическая консультация онлайн поможет решить кредитные, семейные, трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Консультация юриста в реальном времени разъяснит положения Гражданского, Семейного, Уголовного Кодекса и других законов, сделает анализ практики судов по спорным ситуациям.

Обращайтесь на наш сайт без выходных.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виталий

    Товарищи, почему столько эмоций?

  2. Иосиф

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  3. Дарья

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много статей на интересующую Вас тему.

  4. Ия

    Оооо Круто СПС!

  5. itanebex72

    Да таков наш современный мир и боюсь наверное с этим ни чего нельзя поделать:)