+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия образец к службе доставки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия образец к службе доставки

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Те, кто отправляет груз посредством транспортной компании, рискует тем, что во время пути груз может быть испорчен или поврежден, или вообще украден.

Образцы претензий

При оплате посылки которая пришла наложенным платежом благодаря действиям неопытной работницы отделения Новой Почты с моей карты на POS-терминале сняли два разы одну и ту же суму грн. Это я обнаружил где-то через минут 10 когда проверил свой счет в банке. Когда я сказал об этом, то вторая работница по опытнее начала проверять и подтвердила этот факт. Где-то через час она позвонила и уже заявила что у них нет никаких подтверждений этой ошибки и что мне нужно обращаться в банк.

Заявку на возврат моих средств оформлять отказались объясняя тем, что у них нет никаких подтверждений лишней операции. Зато у меня есть выписка из банка! Я с ней приходил к ним. Там две операции с одного и того же терминала с интервалом в 3 минуты! Чек выдали по второй операции. Я в банк то обратился. Подал заявку на возврат средств. Срок рассмотрения дней. Так вот объясните мне пожалуйста почему единственный кто заинтересован мне хоть как-то помочь это мой банк???

Банк является посредником в этих операциях! А если бы банк сказал что он таким не занимается?? Почему я должен ждать сколько времени? Это не грн, это большая сума! Доброго дня. Деньги вернул банк спустя 3 месяца. Новая Почта мало того что даже не извинилась, она вообще не признала своей вины. Обе работницы уволились через неделю. Будьте внимательны! Если что-то случится, то сотрудники новой почты будут до последнего пытаться уйти от ответственности.

Добрвы день Новая Почта-я ваш постоянный клиент вот уже 5 лет.. Установить это я смогла лишь дома. Товар я оплатила,сегодня оформила возврат—стоимость грн. На момент возврата деньги Шевчук по моему переводу еще не получил—претензию я оформила..

М заблокировал номер.. Бохоники,Винницкий р-на,Винницкая обл—товар отправлен 3 ноября с Новая почта 1,с Бохоники Винницкая обл—. Извините фамилия в моем отзыве от 7 ноября прижилась ошибочно —правильно Левчук Владимир Михайлович. Та же самая история и со мной и продолжают работать и никакой управы..

Наберите меня Добрый день, Алла! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. За качество товара отвечает отправитель. На основании этого было вынесено решение по составленной Вами претензии, результат представитель юридического отдела сообщил Вам в телефонном режиме. Если Вы подозреваете отправителя в противозаконных действиях, рекомендуем обращаться к представителям правоохранительных органов. Хорошего дня! Здравствуйте Сергей! Вот вы сейчас нагло обманули людей в своем ответе клиенту.

При этом оно хорошо упаковано было пенопластом везде наклейки были осторожно бьющийся товар и дополнительно заказали у вас оформление на каркас что тянет за собой дополнительные расходы за доставку.

В итоги клиенту мы отправили другую картину за свой счет и отправили службой Интайм а на сложенную претензию вы ответили что не отвечаете за целостность товара если он не упакован в вашу фурменную коробку и вы отказываете нам в возмещении денег.

Аналогичная ситуация. Заказали с мужем в интернет-магазине мебель. Товар продавец привез на новую почту. Там навязали свою упаковку. А точнее деревянную обриштовку. Я так понимаю это и есть упомянутый вами каркас. За доставку заплатили грн. Но мебель пришла с отколотым куском. Причем доставляли нам на легковом автомобиле, на прицепе. Впервые я увидела такого рода доставку новой почтой. Обычно приезжает грузовой автомобиль, с крытым кузовом. На улице в день доставки дождь, а мебель нынешнюю, сами понимаете вскрывать под дождем, означает просто потом выкинуть.

Короче убедили нас что все в порядке, что риштовка это просто чудо средство по защите груза. Визуально вроде бы все было нормально. Когда вскрыли увидели на одной из деталей вырванный кусок. Обратились и в новую почту и к продавцу, но тщательно обследовав коробку увидели, что под той самой риштовкой, а точнее под одной из планок в коробе дырка, ровно в том месте где повреждена деталь.

Написали претензию, и буквально пару тройку дней позвонили и отказали. Вот теперь решаю все вопросы как с представителями Новой почты, так и с инспекцией по защите прав потребителей. Так как на лицо нарушение целостности коробки, а значит нарушение правил доставки груза, возможно правил упаковки груза. Чем закончился ваш вопрос с новой почтой? Я отпрпавляла цветочную пыльцу покупателю, в идеальном состоянии, 4 новых мешка, покупатель не забрал товар — НО назад мне вернули грязные, липкие, поврежденные мешки, в результате чего товар промок и испортился безвозвратно!!!

Мне сказали ждать, но так как не был оформлен Акт приема-передачи товара, скорее всего ждать возмещения бесполезно. А откуда я могу знать какие документы нада оформлять, если мне сотруднники почты не сказали об этом! Что новая Почта отвечает за сохранность и целостность отправления во время транспортировки а за качество отвечает отправитель это просто лож и как вам не стыдно обманывать ваших клиентов. Мною лично был отправлен телевизор Samsung 40 дюймов на подарок в рабочем состояния получатель я.

При получений было обнаружено что телевизор в нерабочем состоянии разбита матрица экрана телевизор был застрахован но ваша компания отказывается выплачивать компенсацию. А пиарить себя и людей обманывать вы мастаки. А как заплатить за ущерб причинений то начинаете нести бред разный я ни я. Забрал посылку не свою , оплатив её посылка не моя, не мог вскрывать и смотреть её. Но при выносе, дефект был виден на коробке доставил в сохранности хозяину.

После вскрытия было обнаружено что посылка повреждена. Сумма пропавшего товара грн. Добрый вечер,у меня на одном из Ваших отделений распаковали 2 посылки и украли содержимое,когда по оформленному мной возврату она вернулась и я её забрал то на отделении я её не распаковал и не осмотрел при сотруднике почты,а обнаружил пропаду уже через неделю где то!

По этому поводу я написал претензию на одном из отделений, Я понимаю что в данной ситуации мне трудно доказать то что всё так как я говорю,но суть данного письма не много в другом,вчера на второй рекламный аккаунт моей продукции,поступил снова заказ но то же отделение и на то же количество продукции,только на другие данные,так что если Вы не верите что то что случилось правда я могу попробовать совместно с Вами ещё раз отправить точно такую же посылку и я уверен что результат будет тот же.

Только в этом случае Вы сможете выявить тех сотрудников которые это делают,а я возможно возмещу свой ущерб! Накладные ; Добрый день! Получатель отказался от товара, и я через приложение заказала возврат товара на адрес, откуда была отправлена посылка. Увидев в приложении функцию переадресация, позвонила на горячую линию узнать о ней.

Оператор по номеру накладной сказала что есть такая услуга, но так как уже был оформлен заказ возврата, нет такой возможности. Когда посылка пришла по моему адресу, стала активна кнопка для переадресации. Я внесла данные нового получателя в городе Днепр. В программе данные отобразились, появился новый номер накладной ,но я не была уверена в ее правильности. Поэтому позвонила по телефону горячей линии 9.

Оператор перепроверила информацию, увидела наложеный платеж и сказала раз он был таким, таким и останется. Первое время покупатель не выходил на связь и в программе не отображалась информация о возврате денег. Поэтому я обратилась снова на горячую линию. На что оператор сказал, что посылка была получена без возврата денег, и при переадресации такая возможность вообще отсутствует и я была не верно проконсультирована работником горячей линии.

Покупатель на связь не выходит, соответственно деньги за товар отправлять не собирается. Должна ли компания возместить мне ущерб, так как он возник по вине работника горячей линии новой почты? Добрый день, Светлана! Спасибо, что сообщили об инциденте. Разбираемся в ситуации по накладной , результат сообщим Вам дополнительно в телефонном режиме. Номер накладной: Оператор: Лизлова Оксана Владимировна самовольно оформила доставу за мой счет хотя я сам сообщил что все расходы по доставке оплачивает Сагайдаченко М.

В накладной я не расписывался, так как этого никто не требовал. В накладной также нет подписи оператора Лизловой О.

Образец претензии по доставке груза

Добрый день. Приняли посылку в субботу, пообещав доставить к среде срок доставки был решающим в выборе. В понедельник позвонили и довольно хамски сообщили, что потеряли инвойс. После того, как я составил его повторно и отправил по e-mail, сообщили, что отправят уже только во вторник.

Претензия образец к службе доставки

Осуществляя перевозки грузов с помощью транспортных компаний, вам необходимо быть застрахованным от различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь потерю, повреждение грузов, несвоевременную их доставку. Транспортные организации несут полную ответственность за сохранность и своевременную доставку порученного им груза. Однако, в силу тех или иных обстоятельств сроки доставки грузов могут нарушаться а их сохранность не обеспечиваться. Если такие отклонения от норм перевозки грузов, как утрата груза, порча груза, нарушение сроков доставки груза причиняют вашей организации ощутимый вред и создают трудности в осуществлении хозяйственной деятельности, одним из способов защиты своих прав вы должны использовать предъявление претензии к транспортной компании. Согласно действующего законодательства принятие мер к досудебному урегулированию споров в сфере транспортных перевозок является обязательным условием для возможности в последующем защиты своих прав и законных интересов в судебном порядке. Транспортные перевозки осуществляются на основании договора перевозки грузов.

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению.

При оплате посылки которая пришла наложенным платежом благодаря действиям неопытной работницы отделения Новой Почты с моей карты на POS-терминале сняли два разы одну и ту же суму грн. Это я обнаружил где-то через минут 10 когда проверил свой счет в банке.

Если раньше претензионный порядок можно было не соблюдать, то сейчас он обязателен для многих споров — например, для экономических споров, целью которых является взыскание денежных средств. Прежде чем обращаться в суд, необходимо направить нарушителю письмо с требованиями. Возможно, он удовлетворит их добровольно, и судебного разбирательства удастся избежать. Если в процессе перевозки груз был испорчен, утрачен или прибыл в недостаточном количестве, то курьерская служба будет нести ответственность перед клиентом если не докажет свою невиновность.

Как написать претензию Новой почте?

В целях безопасности и политкорректности имена людей и название фирмы будут изменены! Это такая маленькая коробочка весом грамм 50, размером с два спичечных коробка. Его краткая история в вольном изложении.

Возврат технически сложного товара продавцу Как вернуть авиабилет если заболел и не смог полететь Как вернуть деньги когда интернет-магазин оказался мошенником. Как признать договор подряда недействительным.

Образец претензии по доставке товара

Это даст Вам право владеть и распоряжаться квартирой или другой недвижимостью по своему усмотрению. Мы не будем рассказывать о популярных схемах обмана и запугивать. Просто расскажем, как избежать встречи с аферистами и сохранить деньги и ценное имущество. Хорошей подушкой безопасности для вас станет репутация компании и ее известность.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

В число популярных ситуаций, при которых могут понадобиться услуги грамотного юриста, входят:Этот список можно дополнять бесконечно, в повседневной жизни могут возникнуть самые разнообразные конфликтные ситуации.

Благодаря грамотной консультации юриста есть возможность отыскать выход из ситуации за короткий промежуток времени и решить ее с наиболее благоприятным исходом. Можно позвонить по номерам горячей линии, и юристы проконсультируют по всем вопросам совершенно бесплатно.

Соответственно, без написания претензии вы не сможете подать в суд. Вы можете написать претензию к организации, осуществляющей доставку грузов.

Судя по отзывам в интернете такое положение во всех практически СК. Подскажите, как мне отстоять свои гражданские права, не доводя дело до суда. Мой муж прошел лечение и был закодирован от алкоголизма в августе 2015 года.

Закон РФ определяет перечень неприятных ситуаций, которые могут спровоцировать моральный вред: смерть близкого родственника; нет возможности вести активный привычный образ жизни; раскрытие врачебной или семейной тайны; потеря места работы; распространение недостоверных фактов, которые порочат репутацию человека; лишение каких-либо прав; боль, после нанесения увечья.

Этот список не полный. Однако в нем описаны самые распространенные ситуации. Более подробно все описано в Гражданском Праве РФ.

До 2011 года в России им могли заниматься все желающие заработать на собственном авто. Сегодня же чтобы стать таксистом нужно получить лицензию. В противном случае деятельность водителя становится незаконной и административно наказуемой. Этот промысел больше нельзя назвать хобби или периодической подработкой.

Не читал мелкий шрифт. Поиск правильного пути Всегда ли бесплатный сыр грозит попаданием в мышеловку. Но в лучшем случае бесплатные юридические консультации дают общее понимание вопроса, но не несут большой ценности. В худшем случае - могут обернуться вредом для вашего благосостояния.

Оценка ущерба, правовая помощь и консультации проводятся юристами города Чебоксары в конторах, которые открыты по всему городу. Юридическая помощь и поддержка граждан на дороге и в офисе. Фабий Проспект Ленина, дом 7.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василий

    По моему мнению, Вы заблуждаетесь.

  2. Ада

    Поздравляю, отличный ответ.

  3. Дементий

    да можно угарнуть)))!!!!

  4. neyhisma

    Согласен, эта отличная мысль придется как раз кстати